Na in oktober en november 2017 een online-enquête te hebben gehouden onder 21.000 mensen in 19 landen, ontdekte technologieconsultancy Accenture en Harris Interactive dat mensen met smart home-speakers zoals Amazon Echo of Google Home hun telefoons minder vaak gebruiken.
Tweederde van de respondenten die een vraag beantwoordden over het bezit van een digitaal spraakassistentapparaat en hun smartphonegebruik ("sinds ik mijn digitale spraakassistentapparaat heb, gebruik ik mijn smartphone voor minder activiteiten") zeiden dat ze hun telefoons minder zeker gebruiken activiteiten.
66% van de respondenten zei dat ze het ermee eens of zeer eens waren.
Van degenen die zeiden dat ze hun smartphones minder gebruiken, zei 64% dat ze telefoons minder vaak gebruiken voor entertainmentdiensten, terwijl 58% zei dat ze minder online aankopen deden met hun telefoons en 56% minder zoekopdrachten op hun telefoons deed.
De studie heeft ontdekt dat de frequentie van dagelijks en wekelijks gebruik van slimme luidsprekers met 75% hoger is dan die van ingebedde assistenten zoals Siri, met 69%. Tevredenheidsniveaus voor zelfstandige assistenten versus ingebedde medewerkers zijn ook iets hoger met 94% versus 91%.
Landen waar het hoogste percentage consumenten het erover eens is dat ze slimme luidsprekers gebruiken voor activiteiten die eerder op smartphones zijn gedaan, zijn India, de Verenigde Staten en Brazilië. Natuurlijk wenden die typen gebruikers zich nog steeds tot hun telefoons voor gebruik onderweg.
Uit het rapport:
Jaarlijks groeit het eigendom van zelfstandige DVA-apparaten (Digital Voice Assistant) meer dan 50% in alle onderzochte landen, ongeacht de beschikbaarheid van lokale taaldiensten.
Als de aankoopplannen worden vermeld, zal het eigendom van DVA-apparaten eind 2018 een derde van de online populatie in China, India, de VS, Brazilië en Mexico bereiken. Hoewel nog niet zo wijdverbreid als ingebedde spraakassistent-apparaten, worden zelfstandige DVA-apparaten gebruikt vaker en gebruikers zijn meer tevreden.
Het eigendom van toegewijde digitale assistent-apparaten zou in 2018 moeten exploderen als mensen hun uitdrukkelijke intentie om er een te kopen doorzetten: in de VS bezit 21% van de online bevolking vandaag een op zichzelf staand digitaal spraakassistent-apparaat, met 37% ingesteld om er een te kopen eind 2018.
Onderzoeksresultaten kunnen problemen opleveren voor technologiereuzen zoals Apple en Samsung, die achterblijven bij Amazon en Google in deze opkomende ruimte.
Apple, bijvoorbeeld, miste het lucratieve vakantieshopseizoen door zijn aanstaande $ 349 Siri-aangedreven HomePod draadloze luidspreker onverwacht uit te stellen tot 2018. Amazon was slim genoeg om de kans te grijpen door tijdens de wintervakantie zijn Echo Dot agressief te verdrijven en zijn Alexa stemassistent domineert de verkoopgrafieken.
In de laatste stap om de adresseerbare markt voor Alexa uit te breiden, zei Amazon dat zijn stemassistent dit jaar op weg is naar Windows 10-apparaten. Ook wordt verwacht dat Google op de komende CES 2018 een aantal hardwarepartnerschappen voor zijn Google Assistent zal aankondigen.
