Juts een dag nadat Apple de meest innovatieve onderneming van het jaar werd genoemd, ging Fast Company woensdag met Apple CEO Tim Cook in gesprek over onderwerpen als concurrentie, innovatie en de cultuur en aanpak die leidde tot iPhone X, AirPods, Apple Watch 3 en HomePod.
Cook legde uit hoe hij prioriteit geeft aan waar Apple zijn tijd aan gaat besteden:
Er is meer lawaai in de wereld dan verandering. Een van mijn taken is om te proberen het geluid te blokkeren van de mensen die het werk echt doen. Dat is moeilijker en moeilijker in deze omgeving. De prioriteiten gaan over 'nee' zeggen tegen een aantal geweldige ideeën. We kunnen meer dingen doen dan vroeger omdat we wat groter zijn.
Maar in het schema van dingen versus onze inkomsten, doen we heel weinig dingen. Ik bedoel, je zou elk product dat we maken op deze tafel kunnen zetten, om het in perspectief te plaatsen. Ik betwijfel of iemand die in de buurt van onze inkomsten is, dat zou kunnen zeggen.
Je moet ervoor zorgen dat je gefocust bent op het ding dat ertoe doet. En dat doen we redelijk goed. Ik werkte een tijdje terug in een bedrijf, vele jaren geleden, waar elke gang waar je naar binnen gaat, je hun aandelenkoers zou zien volgen. Dat zul je hier niet vinden. En niet omdat je het op je iPhone kunt krijgen.
Over hoe hij beslist of het OK is om te volgen in plaats van de eerste te zijn:
Ik zou niet zeggen "volgen". Ik zou dat woord niet gebruiken omdat dat betekent dat we wachtten tot iemand zou zien wat ze aan het doen waren. Dat is eigenlijk niet wat er gebeurt. Wat er gebeurt als je onder de lakens kijkt, wat we mensen waarschijnlijk niet laten doen, is dat we projecten starten jaren voordat ze uitkomen.
Je zou al onze producten kunnen nemen - iPod, iPhone, iPad, Apple Watch - ze waren niet de eerste, maar ze waren de eerste modern een, toch?
In elk geval, als je kijkt naar wanneer we begonnen, zou ik veronderstellen dat we veel eerder waren begonnen dan andere mensen, maar we namen de tijd om het goed te doen. Omdat we er niet in geloven onze klanten als laboratorium te gebruiken. Wat we hebben waarvan ik denk dat het uniek is, is geduld. We hebben geduld om te wachten tot er iets geweldig is voordat we het verzenden.
Bij het halen van deadlines:
Een product is als een trein - de trein verlaat het station en als je daarna een goed idee hebt, gaat hij door met de volgende trein. Je gaat deze niet terug naar het station bellen.
We hebben evenementen, andere dingen die ons doelen geven, die tegen een bepaalde tijd worden verzonden. Maar uiteindelijk is de vraag: is het product geweldig? Is het klaar? En als dat niet zo is, stellen we uit.
Gevraagd of het leiderschap van Apple rekening houdt met de aandelenkoers bij het analyseren van zakelijk succes, antwoordde Cook door te zeggen dat de aandelenkoers "een resultaat is, geen prestatie op zichzelf".
Bij Cook gaat het om het maken van de beste producten die het leven van mensen verrijken. "Als je beide dingen doet - en uiteraard zijn die dingen ongelooflijk met elkaar verbonden omdat de ene naar de andere leidt - dan heb je een goed jaar," zei hij.
Over de verticale integratie van Apple en de benadering van productontwikkeling:
We zijn een groep mensen die proberen de wereld ten goede te veranderen, dat is wie we zijn. Voor ons is technologie iets op de achtergrond. We willen niet dat mensen zich moeten concentreren op bits en bytes en feeds en snelheden. We willen niet dat mensen naar meerdere systemen moeten gaan of moeten leven met een apparaat dat niet is geïntegreerd. We doen de hardware en de software, en ook enkele belangrijke services, om een heel systeem te bieden.
We doen dat op zo'n manier dat we er de mensheid in laten doordringen. We nemen onze waarden zeer serieus en willen ervoor zorgen dat al onze producten deze waarden weerspiegelen. Er zijn dingen zoals ervoor zorgen dat we onze Amerikaanse activiteiten draaien op 100% hernieuwbare energie, omdat we de aarde niet slechter willen verlaten dan we vonden.
We zorgen ervoor dat we alle mensen in onze toeleveringsketen goed behandelen. We hebben een ongelooflijke diversiteit, niet zo goed als we willen, maar grote diversiteit, en het is die diversiteit die dit soort producten oplevert.
Op iPhone:
Mensen zeiden dat het nooit zou kunnen werken omdat het geen fysiek toetsenbord had. Bij elk van onze producten zit zo'n verhaal. Op de lange termijn moet je er gewoon op kunnen vertrouwen dat de strategie zelf tot financiële resultaten leidt en niet wordt afgeleid en je daarop concentreert. Omdat erop focussen niet echt iets doet. Het maakt de resultaten waarschijnlijk slechter omdat je je ogen afwendt wat echt belangrijk is.
Op de ontwikkeling van iPod en iPhone:
Voordat de iPod uitkwam, wisten we niet echt dat hij zo groot zou worden. Maar het was duidelijk dat het dingen op een ongelooflijk goede manier veranderde. Natuurlijk was het met iPhone duidelijk dat dat een enorme verandering was, een categoriebepaler, maar wie had gedacht dat het een impact zou hebben in de mate dat het.
Door Apple te benoemen tot het meest innovatieve bedrijf van het jaar (het bedrijf kwam vorig jaar op nummer vier op de lijst), schreef de publicatie dat innovaties zoals iPhone X, ARKit en AirPods Apple voor de concurrentie stuwden..
Voor een bedrijf dat was geslagen omdat het geen hit meer had sinds de iPad van 2010, had Apple een opmerkelijk 2017: zijn draadloze AirPods werd overal in het land alomtegenwoordig; Apple Watch Series 3 is een bestseller; ontwikkelaars omarmden ARKit, het augmented reality framework; en zelfs sceptici werden weggeblazen door iPhone X.
Fast Company prees Apple specifiek voor het maken van grote successen in virtual reality en augmented reality te midden van sterke concurrentie van Microsoft, Google en Samsung.
Apple gebruikt kunstmatige intelligentie-technieken voor veel dingen, waaronder zoveel mogelijk leven uit de batterij in je iPhone wringen. "Vanwege het privacygedreven besluit van Apple om de hoeveelheid informatie die het verzamelt en analyseert in de cloud te beperken, doet het ook veel van zijn AI-rechten op de apparaten in plaats van enorme serverfarms te gebruiken," merkte Fast Company op.
Bekijk het volledige interview op Fast Company.
Tim Cook foto met dank aan ioulex
