In de woorden van David Marcus, die Vice President of Messaging-producten van Facebook is, is de officiële mobiele Messenger-app van het bedrijf voor iPhone en iPad "te rommelig" geworden.
In een blogbericht dat dinsdagochtend is gepubliceerd, heeft de Messenger-leider een aantal opmerkelijke veranderingen beloofd om de app te stroomlijnen om deze minder rommelig en intuïtiever te maken. Het ultieme doel: maak van Messenger de beste manier om samen tijd door te brengen als je uit elkaar bent of om plannen te maken om meer tijd samen in de echte wereld door te brengen.
Hier is het volledige citaat:
In de afgelopen twee jaar hebben we veel mogelijkheden gebouwd om de functies te vinden die ons blijven onderscheiden. Velen van hen hebben hun productmarkt geschikt bevonden; sommigen niet. Terwijl we racen om deze nieuwe functies te bouwen, werd de app te rommelig. Verwacht dat we dit jaar zullen investeren in een enorme vereenvoudiging en stroomlijning van Messenger.
Messenger wordt veel visueler, wat volgens Marcus is waar de industrie naartoe gaat.
Het klantenservice-aanbod van de app zal zich in 2018 ontwikkelen tot een echt klantenservicekanaal voor deelnemende bedrijven (meer dan 200.000 bots zijn momenteel live op Messenger). Marketeers moeten blij zijn te horen dat Facebook meer investeert in rijke berichtenervaringen ter ondersteuning van zowel wereldwijde merken als kleine bedrijven.
Andere aankomende verbeteringen: nieuwe groepschat en realtime communicatiefuncties.
Hij vatte het goed samen:
2017 was om allerlei redenen een uitdagend jaar. Ik ben blij dat we ondanks alle dingen die ons soms verdelen, nog steeds vooral contact willen maken en echt quality time met elkaar willen doorbrengen. Uiteindelijk willen we van Messenger de gemakkelijkste en meest heerlijke manier maken voor mensen om samen tijd door te brengen in gelukkige en moeilijkere tijden.
De update komt ergens later dit jaar.
Volgens de officiële statistieken van Facebook werden in 2017 meer dan een half miljard emoji's en maar liefst achttien miljard GIF's verzonden via Messenger. Zeventien miljard videochats werden uitgevoerd op de service, of twee keer zoveel in vergelijking met 2016.
Alleen al in november 2017 hadden meer dan honderd miljoen mensen interactie met Messenger's AI-aangedreven M-suggesties in tien landen en vier talen. Een recent bericht van het Messenger-team bood een mooie terugblik op het Messenger-platform in 2017.
Het valt niet te ontkennen dat Messenger veel te rommelig is geworden.
Het is nu zo omvangrijk dat het team een lite-versie heeft gebouwd voor eigenaren van Android-apparaten in ontwikkelingslanden, die alleen elementaire berichtfuncties biedt zonder extra spullen of recente toevoegingen zoals verhalen, Snapchat-achtige selfie-lenseffecten of games.
1,3+ miljard mensen gebruiken Messenger elke maand actief.
Hoe zit het met Messenger Lite voor iOS, alstublieft?
Facebook Messenger is een gratis download van de App Store.
