Het WhatsApp-berichtenplatform lijkt steeds dichterbij een haalbaar inkomstenplan te komen met geheel nieuwe accounts voor bedrijven die vanaf vandaag beschikbaar zijn via de nieuwe WhatsApp Business-app.
Volgens het bedrijf is de app momenteel beschikbaar voor Android-gebruikers in Indonesië, Italië, Mexico, het VK en de VS, maar ze zullen de komende weken over de hele wereld worden uitgerold.
Ze zullen uiteindelijk ook een versie voor iPhones hebben.
De gratis software bevat handige hulpmiddelen om kleine bedrijven te helpen bij het verbinden en chatten met hun klanten. Gebruikers die ervoor kiezen om op deze manier met bedrijven in contact te treden, kunnen de reguliere WhatsApp blijven gebruiken zonder iets nieuws te downloaden.
Gebruikers hebben volledige controle over de berichten die ze van merken ontvangen: ze kunnen een bedrijfsnummer blokkeren zoals elk ander nummer en spam melden.
Bedrijven kunnen een afwezigheidsbericht instellen om gebruikers te laten weten wanneer ze een reactie kunnen verwachten, standaardantwoorden kunnen maken, een begroetingsbericht opnemen om hun bedrijf aan gebruikers voor te stellen en meer.
Belangrijke hoogtepunten van de WhatsApp Business-app zijn:
- Bedrijfsprofielen: Help klanten met nuttige informatie zoals een bedrijfsbeschrijving, e-mail of winkeladressen en website.
- Berichtenhulpmiddelen: Bespaar tijd met slimme berichtentools - snelle antwoorden die snelle antwoorden bieden op veelgestelde vragen, begroetingsberichten die klanten kennis laten maken met uw bedrijf en afwezigheidsberichten die hen laten weten dat u bezig bent.
- Berichtenstatistieken: Bekijk eenvoudige statistieken zoals hoeveel van uw berichten met succes zijn verzonden, afgeleverd en gelezen om te zien wat werkt.
- WhatsApp Web: Verzend en ontvang berichten met WhatsApp Business op uw bureaublad.
- Account type: Mensen zullen weten dat ze met een bedrijf praten omdat u wordt vermeld als een zakelijk account. Na verloop van tijd zullen sommige bedrijven bevestigde accounts hebben zodra is bevestigd dat het telefoonnummer van het account overeenkomt met het zakelijke telefoonnummer.
"Dit is nog maar het begin," zei het bedrijf.
WhatsApp is van plan om bedrijven in de toekomst in een of andere vorm in rekening te brengen. De service heeft geen inkomstenbron nadat het een jaarabonnement ($ 1 per jaar) in 2016 had laten vallen. Zowel WhatsApp CEO Jan Koum als Facebook CEO Mark Zuckerberg hebben reclame op WhatsApp uitgesloten..
Facebook probeert duidelijk zijn diensten en klantenbestand te benutten om geld te verdienen met WhatsApp. Eerder begon het bedrijf advertenties te injecteren in Messenger en Instagram. Ze testen ook de mogelijkheid voor gebruikers om hun Instagramverhalen te posten op WhatsApp.
