Apple heeft vandaag gereageerd op claims van vermeende CPU-beperking op iPhones met lege batterijen.
In een verklaring van woensdag aan TechCrunch's Matthew Panzarino, ontkende het niet opzettelijk het vertragen van iPhones die niet op topprestaties werken.
"Ons doel is om de beste ervaring voor klanten te bieden, waaronder algemene prestaties en een langere levensduur van de apparaten van gebruikers," vertelde een woordvoerder van het bedrijf aan de publicatie.
"Lithium-ionbatterijen worden minder goed in staat om piekstroom te leveren in koude omstandigheden, wanneer de batterij bijna leeg is of wanneer deze na verloop van tijd verouderen, wat ertoe kan leiden dat het apparaat onverwacht wordt uitgeschakeld om zijn elektronische componenten te beschermen," luidt de verklaring.
Hoewel Futuremark geen bewijs vond van opzettelijke CPU-throttling, heeft Geekbench-oprichter John Poole een verband gelegd tussen trage iPhone-prestaties en de leeftijd van de batterij.
Zoals Panzarino uitlegde, bereikten sommige oudere iPhone-modellen zoals iPhone 6s pieken in CPU-prestaties die de batterij niet kon voeden, en de telefoons werden uitgeschakeld.
"Apple voegde toen energiebeheer toe aan alle iPhones op het moment dat die pieken zouden 'gladstrijken' door de beschikbare stroom van de batterij af te dekken of door stroomverzoeken over meerdere cycli te verspreiden," schreef de auteur.
In eenvoudiger bewoordingen, zul je dit effect altijd activeren wanneer je een veeleisende benchmark uitvoert. Omgekeerd zul je dit niet altijd activeren als je een iPhone zoals normaal gebruikt.
iPhone-batterijen zijn ontworpen om tot 80% van hun oorspronkelijke capaciteit te behouden bij 500 volledige oplaadcycli. De standaardgarantie van één jaar van Apple omvat servicedekking voor een defecte batterij, met vervangende batterijen voor een prijs van $ 79, plus $ 6,95 verzendkosten.
TUTORIAL: Hoe te controleren of de batterij van uw iPhone moet worden vervangen
Wanneer de batterij niet meer functioneert zoals bedoeld, zien gebruikers een bericht in Instellingen → Batterij om hen te informeren dat hun iPhone-batterij mogelijk moet worden nagekeken of vervangen. Er zijn verschillende factoren die de prestaties en levensduur van de batterij van uw apparaat kunnen beïnvloeden, waaronder het aantal oplaadcycli, de leeftijd van uw batterij en blootstelling aan extreme hitte of kou.
CPU-beperking werd voor het laatst toegepast op iPhone 7 met iOS 11.2.
Volgens Apple zijn ze van plan dit in de toekomst naar meer telefoons uit te rollen:
Vorig jaar hebben we een functie voor iPhone 6, iPhone 6s en iPhone SE uitgebracht om de onmiddellijke pieken alleen wanneer nodig te verhelpen om te voorkomen dat het apparaat onverwacht wordt uitgeschakeld tijdens deze omstandigheden. We hebben die functie nu uitgebreid naar iPhone 7 met iOS 11.2 en zijn van plan om in de toekomst ondersteuning voor andere producten toe te voegen.
Panzarino voerde verder aan dat Apple niet probeert klanten te dwingen hun oudere iPhones te upgraden door de apparaten opzettelijk langzamer te laten werken zonder duidelijke reden.
"Het zou voor Apple meer dan dom en ongelooflijk kortzichtig zijn om dit te doen en, als het echt waar was, waarschijnlijk leiden tot klitten van overheidswege en juridische aard die geen enkel bedrijf als Apple ooit zou willen gebeuren," schreef hij.
Ten slotte bood Panzarino deze drie punten voor mogelijke verbetering:
- Apple zou moeten onderzoeken of de kloof te groot is tussen wanneer het algoritme de toppen van de prestaties begint weg te werken en wanneer ze worden gewaarschuwd dat hun prestaties een klap krijgen vanwege de ouderdom van de batterij. Als een persoon opmerkt (en het lijkt erop dat, gezien de discussiethreads en sociale activiteit hieromtrent) dat hun telefoon langzamer werkt, moeten ze weten waarom.
- Het punt waarop iOS je zal vertellen dat je batterij naar de hel is gegaan, is momenteel erg, heel conservatief. Misschien kan dit agressiever worden ingesteld. Dan zullen gebruikers natuurlijk klagen dat Apple geld verdient aan het vervangen van batterijen, maar mensen blijven mensen.
- Het is duidelijk dat mensen gewoon niet begrepen dat het beschermen van een iPhone met een oudere batterij de prestaties rechtstreeks zou beïnvloeden. Misschien is dit een falen van Apple-berichten of een falen van mezelf (en andere journalisten) om het niet zo duidelijk mogelijk uit te leggen.
Ik heb geen enkel probleem met de uitleg van Apple, want veel mensen die hun oude iPhone-batterij hebben vervangen, zagen immers een merkbare snelheidsverhoging.
Wat ik echter wel problematisch vind, is het feit dat Apple geen wissel in Instellingen biedt waarmee technisch onderlegde klanten dit gedrag kunnen uitschakelen.
Zoals Poole van Geekbench zelf zei, verwart dit onnodig mensen die misschien denken dat de vertraging te wijten is aan slechte CPU-prestaties, in plaats van een tekort aan batterijvermogen.
Veel gewone gebruikers die technologieblogs niet lezen, kunnen ten onrechte concluderen dat hun telefoon standaard traag is, waardoor ze een nieuwe handset kopen in plaats van een nieuwe batterij.
Wat vind je van de uitleg van Apple?
Geluid uit in de reacties!
Foto: iPhone 6s teardown, met dank aan iFixit
