Apple heeft vrijdag aangekondigd dat het een Keyboard Service Program voor zijn MacBook- en MacBook Pro-lijnen lanceert. Het bedrijf zegt dat het heeft vastgesteld dat een klein percentage toetsenborden binnen de twee lijnen mogelijk defect is, en het biedt aan om ze gratis te repareren.
Van de ondersteuningspagina op de website van Apple:
Apple heeft vastgesteld dat een klein percentage van de toetsenborden in bepaalde MacBook- en MacBook Pro-modellen een of meer van de volgende gedragingen kan vertonen:
- Letters of tekens worden onverwacht herhaald
- Letters of tekens verschijnen niet
- Sleutel (s) voelen "plakkerig" of reageren niet op een consistente manier
En hier de getroffen modellen:
- MacBook (Retina, 12 - inch, begin 2015)
- MacBook (Retina, 12 - inch, begin 2016)
- MacBook (Retina, 12 - inch, 2017)
- MacBook Pro (13 - inch, 2016, twee Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13 - inch, 2017, twee Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13 - inch, 2016, vier Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13 - inch, 2017, vier Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (15 - inch, 2016)
- MacBook Pro (15 - inch, 2017)
Als u een van deze modellen hebt en een van deze symptomen ervaart, zal Apple of een geautoriseerde agent dit gratis verhelpen. Dat kan het vervangen van een of meer toetsen of het hele toetsenbord inhouden, en als je al voor een reparatie hebt betaald, zal Apple je het geld terugbetalen.
De vlindertoetsenborden van Apple zijn verdeeld onder klanten sinds ze een paar jaar geleden werden geïntroduceerd - eerst vanwege gebrek aan belangrijke reizen en tactiele feedback, en vervolgens voor de hierboven genoemde problemen. Dit is de eerste keer dat Apple deze problemen publiekelijk erkent.
Het nieuwe programma dekt in aanmerking komende MacBook- en MacBook Pro-modellen gedurende 4 jaar na de eerste verkoop in de detailhandel van de eenheid.
Bron: Apple
