Apple heeft dinsdag een nieuw ondersteuningsdocument op zijn website gepubliceerd dat een probleem met de Mail-app in iOS 11 heeft bevestigd waarbij klanten van Outlook.com, Office 365 en Exchange zien dat hun berichten door de server worden afgewezen.
BIJWERKEN: Apple heeft bevestigd dat dit probleem wordt opgelost door bij te werken naar iOS 11.0.1 of hoger.
Als uw e-mailaccount wordt gehost door Microsoft op Outlook.com, Office 365 of een Exchange Server 2016 die wordt uitgevoerd op Windows Server 2016, wordt er mogelijk een foutbericht weergegeven wanneer u probeert een e-mail te verzenden met iOS 11.
"Apple werkt nauw samen met Microsoft om het probleem op te lossen en zal binnenkort een oplossing uitbrengen in een komende software-update", aldus het ondersteuningsdocument.
Microsoft heeft zelf een ondersteuningsdocument uitgegeven waarin wordt bevestigd dat de Mail-app van iOS 11 niet compatibel is met Outlook.com, Office 365 of Exchange Server 2016 op Windows Server 2016.
De Windows-maker bood de volgende oplossing totdat Apple een oplossing uitbracht:
U kunt dit probleem omzeilen door de gratis Outlook voor iOS-client te downloaden van de App Store. De Outlook voor iOS-client ondersteunt volledig verschillende e-mailservices, waaronder Outlook.com, Office 365 en Exchange Server 2016.
Als u de Mail-app gebruikt om gegevens van Exchange Server 2016 te synchroniseren die worden uitgevoerd op Windows Server 2016, kunt u de systeembeheerder vragen om HTTP / 2 in Windows Server 2016 uit te schakelen als tijdelijke oplossing. De instructies voor het uitschakelen van HTTP / 2 zijn te vinden in het gedeelte Tijdelijke oplossing van KB 4032720: Hoe u aangepaste coderingssuite bestelt in Windows Server 2016.
Dat is niet het enige softwareprobleem dat de recente of aanstaande lanceringen van Apple heeft beïnvloed.
Zoals we eerder vanmorgen hebben gemeld, is er een fout in de nieuwe watchOS 4-software die ertoe kan leiden dat LTE-modellen van Apple Watch Series 3 verbinding maken met onbekende wifi-netwerken zonder connectiviteit, wat in sommige gevallen kan voorkomen dat het apparaat LTE-netwerken gebruikt.
