Betaaltelevisieprovider Dish Network heeft vandaag aangekondigd dat zijn klanten nu ondersteuningsgesprekken kunnen starten met de Business Chat-functie van Apple in de Berichten-app.
Contact maken met het live supportteam van Dish is net zo eenvoudig als sms'en naar je favoriete mensen. Klanten kunnen Business Chat gebruiken om accountwijzigingen aan te vragen, een afspraak te plannen, hun geregistreerde creditcard gebruiken om een pay-per-view-film of sportevenement te bestellen en meer.
Business Chat geeft geen contactgegevens weer aan een agent.
Als u een zakelijke chat wilt starten, zoekt u naar Dish op iOS 11.3 of hoger en tikt u vervolgens op het pictogram Berichten dat wordt weergegeven naast het zoekresultaat voor Dish. Bovendien kunnen klanten binnenkort een Business Chat openen via de contactpagina van hun MyDISH-app.
"We zijn hier op uw tijd, dus stuur ons een bericht als u op weg gaat naar het werk en kom later terug", zei John Swieringa, Chief Operating Officer. "We weten dat je met tien dingen jongleert, dus we houden de draad open voor je."
U kunt op elk willekeurig Apple-apparaat dat aan uw Apple ID is gekoppeld, doorgaan met een chatsessie met een live Dish-agent. Het gesprek wordt automatisch beëindigd wanneer u de thread in Berichten verwijdert.
Dish is de eerste aanbieder van betaaltelevisie die ondersteuning voor Business Chat implementeert.
Business Chat is uitgebracht als onderdeel van de updates voor macOS High Sierra 10.13.4 en iOS 11.3, waardoor gebruikers eenvoudig kunnen communiceren met hun favoriete merken, rechtstreeks in Berichten.
Met Business Chat kunnen mensen bedrijven vragen stellen, afspraken plannen en ook aankopen doen rechtstreeks in Berichten op iOS.
Business Chat is momenteel in beta.
