De eerste opvouwbare smartphone van Samsung, de dure Galaxy Fold, zou later deze week in de verkoop gaan, maar het langverwachte debuut is nu vertraagd omdat recensenten veel problemen ondervonden met het opvouwbare OLED-scherm en scharnierontwerp.
De vouw zou oorspronkelijk op 26 april worden verzonden.
Mark Gurman van Bloomberg, Joanna Stern van The Wall Street Journal, Dieter Bohn van The Verge, Steve Kovach van Business Insider en Marques Brownlee meldden allemaal problemen met hun eenheden.
Na een dag gebruik ... pic.twitter.com/VjDlJI45C9
- Steve Kovach (@stevekovach) 17 april 2019
Uit Bloomberg's artikel:
Samsung Electronics schrapt dinsdag wat een kroon op het werk was, de lancering van 's werelds eerste in massa geproduceerde opvouwbare smartphone. In plaats van zijn 26 april-terugkeer naar de voorhoede van wereldwijde consumentenelektronica uit te bazuinen, onderzoekt de technologiegigant nu hoe testversies van de Galaxy Fold van 1.980 dollar na slechts enkele dagen gebruik problemen ontwikkelden, waaronder schermfouten..
Antwoord van Samsung:
Een beperkt aantal vroege Galaxy Fold-monsters werd ter beoordeling aan de media verstrekt. We hebben enkele rapporten ontvangen met betrekking tot het hoofdscherm van de verstrekte monsters. We zullen deze eenheden grondig persoonlijk inspecteren om de oorzaak van de zaak te achterhalen.
"Het scherm op mijn Galaxy Fold review-eenheid is volledig kapot en onbruikbaar, slechts twee dagen in," schreef Gurman van Bloomberg. "Moeilijk te weten of dit wijdverbreid is of niet."
Het scherm lijkt nu volledig dood te zijn pic.twitter.com/FPpNrGo6gA
- Mark Gurman (@markgurman) 17 april 2019
Andere mensen klagen dat het scherm al na een paar dagen gebruik slecht begint te werken, terwijl andere mensen merken dat een vouw in het midden te zichtbaar wordt, iets waarvan we voorspelden dat het erg problematisch zou kunnen zijn met de vroege golf van opvouwbare smartphones.
"Als ik ook met mijn vinger op het scherm tik en de vingernagel het raakt (heel gebruikelijk), laat het ook een schijnbaar permanent streepje achter," ging Gurman verder.
Het vouwscherm van Joanna Stern lijkt behoorlijk rijp om te schillenIn elk geval mogen dergelijke problemen niet worden verwacht van een telefoon van $ 2.000. Het feit dat het display een aantal problemen vertoont die Samsung op de een of andere manier niet heeft opgemerkt, vertelt me dat kwaliteitscontrole een achterbank vormde voor Samsung's niet aflatende verlangen om anderen te verslaan voor de markt.
Zorg ervoor dat je Joanna's non-review van de Fold bekijkt en leest.
Maar het wordt erger. Het opvouwbare apparaat vertoont een beschermende film op het scherm die zo slecht wordt aangebracht dat technologie-recensenten dachten dat het was ontworpen om te worden verwijderd. Zelfs degenen die die film niet verwijderden tijdens hun recensie, zoals CNBC, hadden last van problemen waarbij het scherm in een snel tempo flikkerde en uit en aan ging.
De telefoon wordt geleverd met deze beschermende laag / film. Samsung zegt dat je het niet zou moeten verwijderen. Ik heb het verwijderd, niet wetende dat het niet hoort (consumenten weten het ook niet). Het leek verwijderbaar in de linkerhoek, dus ik deed het af. Ik geloof dat dit tot het probleem heeft bijgedragen. pic.twitter.com/fU646D2zpY
- Mark Gurman (@markgurman) 17 april 2019
Gurman tweeted:
De telefoon wordt geleverd met deze beschermende laag / film. Samsung zegt dat je het niet zou moeten verwijderen. Ik heb het verwijderd, niet wetende dat het niet hoort (consumenten weten het ook niet). Het leek verwijderbaar in de linkerhoek, dus ik deed het af. Ik geloof dat dit tot het probleem heeft bijgedragen.
Volgens Samsung:
Los daarvan meldden enkele recensenten dat ze de bovenste laag van het scherm hadden verwijderd en het scherm hadden beschadigd. Het hoofdscherm van de Galaxy Fold heeft een bovenste beschermlaag, die deel uitmaakt van de schermstructuur die is ontworpen om het scherm tegen onbedoelde krassen te beschermen.
Het verwijderen van de beschermlaag of het toevoegen van lijmen aan het hoofdscherm kan schade veroorzaken. We zorgen ervoor dat deze informatie duidelijk aan onze klanten wordt verstrekt.
Een woordvoerder van de Galaxy-maker voegde eraan toe dat de Fold "verdere verbeteringen nodig heeft" voordat het bedrijf de telefoon aan de consument vrijgeeft
Uit het Bloomberg-artikel:
De eerste prototypes zouden barsten als een gedroogd vel papier als ze ongeveer 10.000 keer werden gevouwen, zeiden mensen die bekend waren met de zaak. Toch erkende Samsung het potentieel ervan.
Het begon mechanische ingenieurs te werven die zich konden wijden aan het bouwen van een scharnier ter grootte van een vinger, nadat het bedrijf besefte dat de sleutel tot het voorkomen van scheuren gelijkmatige drukverdeling was. Ingenieurs werden aangemoedigd om zoveel mogelijk patenten in te dienen om te voorkomen dat concurrentie in een markt kruipt die toen nog niet bestond.
Het Zuid-Koreaanse bedrijf stelde ook het lanceringsevenement in China uit, oorspronkelijk gepland voor 24 april in Shanghai, afgezien van het wereldwijd uitstellen van de Fold tot nader order.
Er is een heel kleine scheur in het bovenste deel van het scharnier en nadat ik erin had gepord, werd het scherm erger. Ik dacht dat het misschien een andere verwijderbare laag was. Scheur kan zijn veroorzaakt door het te verwijderen. Maar @stevekovach @backlon heeft vergelijkbare problemen zonder de film te hebben verwijderd. pic.twitter.com/9WCPmEMpB1
- Mark Gurman (@markgurman) 17 april 2019
Maar recensenten zoals Gurman hebben ook andere problemen ondervonden:
Er is een heel kleine scheur in het bovenste deel van het scharnier en nadat ik erin had gepord, werd het scherm erger. Ik dacht dat het misschien een andere verwijderbare laag was. Scheur kan zijn veroorzaakt door het te verwijderen. Maar anderen hebben vergelijkbare problemen zonder de film te hebben verwijderd.
Antwoord van Samsung:
We zullen maatregelen nemen om de schermbeveiliging te versterken. We zullen ook de richtlijnen voor verzorging en gebruik van het display verbeteren, inclusief de beschermlaag, zodat onze klanten het meeste uit hun Galaxy Fold halen.
"Het is niet zoals Apple, Samsung enz. Die actief een waarschuwing geven om je telefoon niet in brand te steken of van het dak te gooien," antwoordde Gurman. “Je weet dat dat de telefoon zal breken. Het verwijderen van een film en een lichte scheur op het scharnier zou niet het verschil moeten zijn tussen een telefoon van $ 1980 die werkt of niet. '
Samsung vraagt reviewers (achteraf) om A) de schermbeschermer niet te verwijderen, B) een waarschuwing in de verklaring op te nemen en C) naar verluidt een waarschuwing in de retailverpakking te plaatsen, betekent dit: A) gemakkelijk te doen, B) verwacht gedrag & C) een echte ontwerpfout.
- Mark Gurman (@markgurman) 19 april 2019
Samsung is van plan om de releasedatum in de komende weken aan te kondigen. Het is momenteel onduidelijk wanneer het pre-lanceringsevenement opnieuw wordt gepland of wanneer de telefoon mogelijk beschikbaar is in China. Bovendien vraagt de Galaxy-maker nu aan journalisten om hun recensievoorbeelden terug te sturen.
Een anonieme bron van Samsung vertelde Reuters:
Aan de andere kant, we hebben de mogelijkheid om dit probleem op te lossen en op te lossen voordat we de telefoons verkopen aan een enorm publiek, zodat ze niet dezelfde klachten hebben.
Wat vind je hiervan??
Zou je zeggen dat deze problemen dienen om te onderstrepen dat de opvouwbare schermtechnologie er nog niet is of is dit nog een ander geval waarin Samsung een product opjaagt??
Voel je vrij om je mening te delen in het commentaargedeelte hieronder.
