Zoals op de systeemstatuspagina van Apple wordt erkend, ondervindt een onbekend percentage Apple Music-abonnees sinds dinsdag problemen met hun abonnementen, variërend van het onvermogen om tracks te downloaden voor offline luisteren tot helemaal geen verbinding met de service.
Volgens klachten over Reddit worden sommige mensen ook begroet met het foutbericht 'Kan geen verbinding maken met iCloud' wanneer ze proberen hun iCloud-opslagplan te upgraden of te downgraden.
De webpagina Systeemstatus laat zien dat "sommige gebruikers" sinds 17:00 uur geen toegang meer hebben tot Apple Music. Op Reddit melden mensen dat ze worden begroet met een bericht waarin ze worden gevraagd hun betalingsinformatie bij te werken, wat problemen met de transactionele servers van Apple suggereert.
Dit is ook van invloed op mensen met betaalde iCloud-opslag. Meestal verschijnen de niveaus van 50 GB / 200 GB niet of laadt het iCloud-opslaginstellingenpaneel helemaal niet op iOS- en macOS-apparaten.
Tot overmaat van ramp kregen sommige mensen een e-mailbericht van Apple waarin ze werden meegedeeld dat hun Apple Music- of iCloud-opslagabonnement zonder verdere uitleg is geannuleerd.
Op macOS kunnen iCloud-problemen zelfs systeemvoorkeuren bevriezen, waardoor geforceerd moet worden afgesloten. Omdat opslagproblemen met zowel Apple Music als iCloud verband houden met abonnementen, is dit hoogstwaarschijnlijk een bug op de servers van Apple veroorzaakt door onvoorziene omstandigheden die binnenkort zullen worden opgelost.
Ik heb nu zonder problemen toegang tot mijn iCloud-opslaginstellingen en alle plannen worden opnieuw weergegeven. Blij dat Apple dit heeft opgelost! pic.twitter.com/hTp5zNyGRP
- Christian Zibreg (@dujkan) 19 april 2017
Heb je problemen met het gebruik van je Apple Music-abonnement? Gebruik je een betaalde iCloud-opslaglaag? Zo ja, welke en welke iCloud-lagen ziet u gepresenteerd op uw apparaten?
Laat het ons weten in de reacties.
Bron: Reddit, Apple-systeemstatus
