Stel je voor dat je alleen een MacBook Pro 2018 koopt om te ontdekken dat deze niet kan worden bijgewerkt naar het nieuwste besturingssysteem, macOS Mojave. In plaats daarvan ontvangt u een vreemd foutbericht tijdens het installatieproces. Dit probleem is van invloed op verschillende gebruikers die de afgelopen dagen berichten over hun ellende hebben geplaatst op Apple's ondersteuningsforums, volgens AppleInsider.
Hoewel de foutmeldingen die deze gebruikers ontvangen lijken te variëren, kan de gemeenschappelijke factor de Apple T2-chip zijn die alleen te vinden is in de MacBook Pro van dit jaar en de iMac Pro 2017. Op de laptop, die in juli arriveerde, voert de chip de systeembeheercontrole (SMC), Touch Bar en Touch ID uit. Het onderdeel bevat ook de signaalprocessor en controllers van het apparaat voor audio- en massaopslag.
Sommige forumleden hebben voorgesteld dat gebruikers met dit probleem de SMC op hun computer opnieuw instellen. Anderen hebben gezegd dat Apple heeft bevestigd dat het de T2 is die het probleem veroorzaakt. AppleInsider benadrukt echter dat Apple hierover geen officiële richtlijnen heeft verstrekt.
Op basis van gesprekken met providers stelt de site voor dat gebruikers moeten opstarten naar een herstelpartitie op Time Machine in het geval het probleem zich blijft voordoen. Om dit te doen, moet u Command-R ingedrukt houden bij het opstarten.
AppleInsider legt terecht uit:
Na het opstarten van de herstelpartitie moeten gebruikers de schijf formatteren met Schijfhulpprogramma voorafgaand aan de installatie en verbinding maken met een bekabeld netwerk om de Mojave-systeemsoftware te installeren in plaats van verbinding te maken met Wi-Fi. Na een succesvolle installatie kunnen gegevens naar het volume worden verplaatst met behulp van de migratie-assistent in de map Hulpprogramma's.
Net als AppleInsider heb ik dit probleem niet kunnen dupliceren op mijn 2018 MacBook Pro. De openbare versie van MacOS Mojave werkt prima op mijn computer, net als een partitie die een bètaversie gebruikt.
Dit is niet de eerste keer dat de T2-processor van Apple problemen heeft veroorzaakt met nieuwe machines.
In augustus meldden sommige vroege MacBook Pro-gebruikers van 2018 dat ze willekeurige afsluitingen hadden. Sommigen klaagden ook over het horen van knetterende geluiden uit de luidsprekers van de machine. Beide problemen werden opgelost via een software-update.
We zullen dit verhaal blijven volgen en je laten weten of Apple het aanpakt. Heb je in de tussentijd geen macOS Mojave op je Mac kunnen installeren? Laat het ons hieronder weten.
