Ik weet zeker dat je vanmorgen, of in de afgelopen dagen, een aanzienlijke toename van online klachten op sociale mediasites zoals Twitter en Reddit (1, 2) hebt opgemerkt, wat aangeeft dat een onbekend aantal klanten is buitengesloten hun Apple ID's om veiligheidsredenen.
Veel mensen melden dat ze buitengesloten zijn van hun Apple ID-account nadat ze eerst door hun apparaat zijn gevraagd hun accountgegevens in te voeren. Maar als u het juiste wachtwoord invoert, verschijnt er een bericht dat het account is vergrendeld.
"Uw Apple ID is om veiligheidsredenen vergrendeld", luidt een iOS-prompt. “Om het te ontgrendelen, moet u uw identiteit verifiëren”. Nadat hij op de knop Account ontgrendelen heeft getikt, wordt de gebruiker gevraagd om zijn beveiligingsvragen te beantwoorden of wordt aangeboden om de accountondersteuningspagina van Apple te bezoeken en zijn identiteit daar te verifiëren om weer toegang te krijgen tot Apple-services en hun Apple ID-account.
De systeemstatuspagina van Apple vertoonde vandaag geen tekenen van ongewone activiteit.
Bronnen in Apple vertelden AppleInsider:
Momenteel lijkt dit geen Apple-bug te zijn. Wat het ook is, het beïnvloedt slechts een klein percentage van onze gebruikers.
Dit kan een soort aanval zijn.
Het kan zijn dat alle betrokken gebruikers mogelijk een bepaalde app gebruiken om hun Apple ID-wachtwoorden en e-mails te phishing door een nep-iOS-wachtwoordpop-up weer te geven. Een andere mogelijke verklaring is dat dit een soort brute-force aanval op de Apple ID's kan zijn die niet wordt beschermd door Two-Factor Authentication.
@AppleSupport Mijn iPhone X vraagt me om mijn Apple ID-wachtwoord in te voeren, maar zegt dat mijn account is vergrendeld nadat ik het juiste wachtwoord heb ingevoerd? Moet ik me zorgen maken? pic.twitter.com/nptdzFM38G
- James Troughton (@jimmytommyt) 13 november 2018
Volgens Apple zal Apple het account automatisch vergrendelen om uw veiligheid te beschermen als u of iemand anders uw wachtwoord, antwoorden op beveiligingsvragen of andere accountgegevens te vaak onjuist invoert. Als gevolg van deze preventieve actie kan de gebruiker zich tijdelijk niet aanmelden bij Apple-services op al zijn apparaten.
Apple haalt zelfs de exacte bewoordingen aan die worden gebruikt door de beveiligingspop-up van iOS:
- "Deze Apple ID is om veiligheidsredenen uitgeschakeld"
- "U kunt niet inloggen omdat uw account om veiligheidsredenen is uitgeschakeld"
- "Deze Apple ID is om veiligheidsredenen vergrendeld"
Volgens het ondersteuningsdocument van Apple heb je, als je Two-Factor Authentication gebruikt, je vertrouwde apparaat of een vertrouwd telefoonnummer nodig om je Apple ID-account te ontgrendelen (pro tip: als je een herstelsleutel hebt, gebruik die dan om snel weer toegang te krijgen tot het account ).
Ben je recentelijk buitengesloten van je Apple ID-account en zo ja, heb je er weer toegang toe gekregen? Laat het ons weten door hieronder een reactie achter te laten.
