Veel Sprint-klanten kunnen de functie Bellen via Wi-Fi niet gebruiken na het bijwerken van hun iPhone naar iOS 11.2, die op 2 december openbaar is gemaakt en versie 31.0 van providerinstellingen.
De getroffen gebruikers namen contact op met Twitter, Reddit, Sprint en Apple Support Communities om dit probleem te melden, dat zich blijkbaar ook op oudere apparaten manifesteert, waaronder de iPhone 6-serie.
"Sprint bellen via Wi-Fi heeft bijna het hele jaar gewerkt, maar sinds de iOS-update van iOS 11.2 van afgelopen weekend werkte het niet meer," zei een poster. "Ik kan dit ook bevestigen," schreef een ander. “Vóór iOS 11.2 / Carrier 31.0 zou mijn telefoon binnen enkele seconden overschakelen naar Sprint Wi-Fi Calling nadat hij verbinding had gemaakt met mijn router. Na de laatste update duurt het uren, en in sommige gevallen helemaal niet. ”
Het meest waarschijnlijke scenario is dat er mogelijk een conflict is tussen het carrierprofiel en iOS 11.2 dat de functionaliteit van Wi-Fi Calling voor Sprint-klanten beïnvloedt, hoewel dat speculatie van mijn kant is.
Het resetten van netwerkinstellingen, het opnieuw opstarten van een router of het herstellen van een apparaat als nieuw lost het probleem niet op. Het is mogelijk dat versie 31.0 van providerinstellingen problemen veroorzaakt met bellen via Wi-Fi voor Sprint-klanten. Aan de andere kant kan dit een probleem met iOS 11.2 zijn, omdat sommige mensen die zijn gedowngraded naar iOS 11.1.2 melden dat ze opnieuw kunnen bellen via Wi-Fi.
Meer realistisch gezien is dit echter een probleem aan het netwerkeinde.
Volgens het bericht van vorige week door een Sprint-vertegenwoordiger zijn ze zich bewust van het probleem. De provider heeft een tijdelijke patch getest in een van zijn Wi-Fi Calling-servers. Als die test goed verliep, waren ze van plan om het uit te rollen naar meer servers totdat er een permanente oplossing beschikbaar was.
Iedereen van Sprint die dit probleem ondervindt, deel je ervaringen met andere klanten door hieronder een reactie achter te laten.
