Onlangs zijn er meer weetjes over aankomende Apple-producten vanuit haar kantoren in Cupertino, Californië, dan uit de enorme toeleveringsketen van het bedrijf in Azië.
Dat zegt William Turton van Outline, die een video van een briefing van een uur van voormalige NSA-onderzoekers heeft bekeken om ongeveer 100 Apple-medewerkers te informeren over hoe vertrouwelijke informatie naar de pers wordt gelekt.
Met de titel 'Luidsprekers stoppen - Vertrouwelijk blijven bij Apple', werd de presentatie geleid door Apple's directeur van Global Security David Rice, directeur van wereldwijde onderzoeken Lee Freedman en Jenny Hubbert, die werkt bij het wereldwijde veiligheidscommunicatie- en trainingsteam van Apple..
De presentatie heeft werknemers geïnformeerd over manieren om "te voorkomen dat informatie concurrenten, vervalsers en de pers bereikt." Het wereldwijde beveiligingsteam van Apple heeft een onbekend aantal onderzoekers over de hele wereld in dienst, met sommige leden ingebed in bepaalde Apple-productteams om werknemers te helpen geheimen te bewaren..
"Als ik een lek in de pers zie, is dat voor mij ingewikkeld", zei een medewerker van Apple. "Ik word er echt misselijk van." Een andere medewerker zei dat wanneer een Apple-medewerker vertrouwelijke informatie lekt, ze "ons allemaal teleurstellen".
"Het is ons bedrijf, de reputatie van het bedrijf, het harde werk van de verschillende teams die hieraan werken," zei de medewerker. Tim Cook beloofde publiekelijk in 2012 dat Apple de geheimhouding zou verdubbelen. Dus, hoe is dat gelukt??
Volgens Greg Joswiak, vice-president van Apple voor iOS-productmarketing:
Dit is erg belangrijk geworden voor Tim. Eigenlijk zou het voor iedereen bij Apple belangrijk moeten zijn dat we dit niet langer kunnen verdragen. Ik geloof diep in mijn ziel dat als we slimme mensen inhuren, ze hier aan zullen denken, ze dit zullen begrijpen, en uiteindelijk zullen ze het juiste doen en dat is om hun mond te houden.
Apple gaat actief achter leakers aan die zijn verrassingen voor 'One More Thing' zouden bederven.
Volgens Jenny Hubbert:
Dus je hoorde Tim zeggen: 'We hebben nog een ding.' Dus wat is dat nog een ding? Verrassing en genot. Verras en geniet wanneer we een product aan de wereld aankondigen dat niet heeft gelekt. Het is ongelooflijk impactvol, op een heel positieve manier. Het is ons DNA. Het is ons merk. Maar wanneer lekken wegkomen, is dat nog effectiever. Het is een directe hit voor ons allemaal.
Apple heeft de afgelopen maanden lekken in de toeleveringsketen zo hard aangepakt dat vertrouwelijke informatie nu uit Apple's campussen in Californië wordt gelekt dan in fabrieken in het buitenland.
"Vorig jaar was het eerste jaar dat Apple-campussen meer lekten dan de toeleveringsketen," vertelde Rice de verzamelde werknemers. "Vorig jaar kwamen er meer spullen uit Apple-campussen dan al onze supply chain samen."
Dit is een opmerkelijke prestatie, aangezien de contractfabrikanten van Apple tot drie miljoen mensen in dienst hebben wanneer het bedrijf de productie opvoert, en al deze mensen moeten worden gecontroleerd telkens ze de fabriek binnenkomen en verlaten..
De iPhone-maker heeft "zijn kont gepakt" om lekken in de toeleveringsketen te voorkomen, waarbij Rice de inspanningen beschrijft als "non-stop loopgravenoorlog", vooral met "zeer getalenteerde tegenstanders" en zwarte marktverkopers die "topdollar" aanbieden voor Apple-onderdelen.
De behuizing van een product is het meest doordachte onderdeel. "Als je een huis hebt, weet je vrijwel wat we gaan verzenden," zegt Rice, eraan toevoegend dat de gestolen onderdelen vaak terechtkomen in Huaqiangbei, een van de grootste elektronicamarkten ter wereld, gelegen in Shenzhen, Zuid-China..
"Er is een hele hoop mensen die verleid kunnen worden, want wat gebeurt er als ik je bijvoorbeeld drie maanden salaris aanbied?" In sommige gevallen hebben we gezien dat een salaris van een jaar werd beloond voor het stelen van producten uit de fabriek, ”zei Rice.
2013 was een bijzonder pijnlijk jaar voor Apple, omdat het bedrijf ongeveer 19.000 gestolen behuizingen moest terugkopen vóór de aankondiging van de iPhone 5c en daarna nog eens 11.000 voordat de telefoons naar klanten werden verzonden. "Dus we kopen zo snel als we kunnen om het uit elke blog op aarde te houden," zei Rice.
Hier is het aantal Apple-behuizingen sinds 2013 gestolen:
- 2014-387 behuizingen gestolen
- 2015-57 behuizingen gestolen, waarvan 50 werden opgeheven op de aankondigingsnacht
- 2016-4 behuizingen gestolen
Een paar jaar geleden begon Apple sporen van niet-vrijgegeven producten te verwijderen uit iOS-builds.
De hernieuwde focus op het voorkomen van lekken is op het volledige display met tot nu toe vrijwel geen iPhone 8-componentlekken, in tegenstelling tot jaren geleden toen nieuwe iPhone-onderdelen maanden van tevoren uit Aziatische fabrieken zouden lekken.
Zelfs Mark Gurman van Bloomberg, voorheen met 9to5Mac, kon geen iPhone 8-onderdelen verkrijgen. Rice "vertelde vrolijk" een blogbericht van John Gruber van Daring Fireball, waarin hij Gurman bekritiseerde omdat hij geen details had over Apple's nieuwe HomePod-luidspreker voordat deze werd uitgebracht.
Net als veel andere fabrikanten gebruikt Apple al lang speciale hoesjes om iPhone-prototypen te verbergen tijdens tests in het wild. Toch is geen enkele beveiliging perfect, dus lekken blijven een feit. Beveiliging komt altijd neer op de menselijke factor, zoals we zagen bij het lekken van de iPhone 4.
Voor een diepgaand overzicht van de toewijding van Apple aan het bedrijfsgeheim, raad ik Adam Lashinksy's boek "Inside Apple" van harte aan, verkrijgbaar in de iBooks Store voor $ 14,99.
