Dit is hoe Apple zich voorbereidt op een iPhone-lanceringsdag

Op vrijdag 22 september zijn Apple's nieuwste iPhone 8- en iPhone 8 Plus-smartphones en de nieuwe Apple Watch Series 3-smartwatches om 8.00 uur lokale tijd over de hele wereld te koop.

Als je je ooit hebt afgevraagd hoe het bedrijf zich voorbereidt op een iPhone-lanceringsdag, heeft BuzFeed News je voorzien van een video met een kijkje in de oorlogskamer van Apple met het hoofd van de onderneming, Angela Ahrendts,.

De clip toont onder andere de technici van Apple verzameld rond een videomuur bestaande uit een dozijn tv's met groot scherm die verschillende statistieken weergeven met betrekking tot iPhone-pre-orders in lanceringslanden, met bijna realtime updates.

Hier zijn een paar interessante weetjes:

  • Meer dan de helft van de bestellingen op de lanceringsnacht komt via de Apple Store-app
  • Voor de lancering gaat Ahrendts op een hype-tour waarbij hij meerdere winkels bezoekt en de teams van de grond oppompt.
  • De USP-sorteerfaciliteit in Louisville, Kentucky is cruciaal voor een Apple-productlancering, omdat deze vracht en vliegtuigen met nieuwe iPhones van Apple's fabrieken in China ontvangt.
  • Omdat het volume zo groot is, heeft de faciliteit een speciale tijd gereserveerd om alleen Apple-producten te sorteren met kilometers aan transportbanden.
  • Alle zendingen die in de faciliteit zijn gesorteerd, moeten de volgende dag worden voorbereid en afgeleverd bij Apple Stores en bij klanten thuis.

Een just-in-time operatie van dit soort zou een grote logistieke nachtmerrie zijn voor elk ander bedrijf, gezien de enorme hoeveelheid gadgets die Apple op een lanceringsdag levert, niet alleen naar zijn eigen winkels, maar ook die van zijn retailers en koerierspartners.

Maar door de jaren heen van het bouwen en verzenden van een steeds groter aantal producten, heeft Apple dit proces tot in de perfectie genageld, niet in de laatste plaats dankzij Tim Cook, die in het Jobs-tijdperk hoog werd beschouwd als zijn supply chain maestro.

Maar als je grote media vertrouwt, kregen de nieuwe iPhones lauwe ontvangst van fans.

Reuters meldde bijvoorbeeld dat er vrijdag minder dan 30 mensen waren opgesteld buiten de Apple Apple-winkel. Veel andere winkels haalden de krantenkoppen, omdat dit 'bewijs' is van zogenaamd ingetogen interesse in iPhones (moet die advertentie-inkomsten op de een of andere manier maken).

We weten natuurlijk heel goed dat de lange rijen een paar jaar geleden niet meer bestaan. Met verbeterde lanceringsbeschikbaarheid, koerierreserveringen en pre-orders, kiezen veel mensen ervoor om hun nieuwe iPhone online te kopen en deze thuis of bij hun dichtstbijzijnde Apple-winkel te laten bezorgen met een ophaaloptie in de winkel.

Nee, ik negeer het iPhone X-effect niet.

Het is waar dat sommige (veel?) Mensen ongetwijfeld hebben volgehouden voor Apple's premium OLED-handset die op 3 november wordt gelanceerd. Ik behoor zeker tot die mensen. Hier in Kroatië, Europa, waar ik ben gevestigd, waren de nieuwe telefoons direct beschikbaar in veel winkels op de lanceringsdag.

Van wat ik heb horen praten met een paar willekeurige mensen in winkels, graven de normalen de nieuwe telefoons.

Hardcore-fans vinden het vrijwel ongewijzigde iPhone-ontwerp voor het derde jaar op rij vermoeiend, dus ze hebben besloten te wachten op de premium iPhone X omdat niets "nieuw" schreeuwt als dat heldere, levendige OLED-scherm op een bijna volledig scherm gezicht zonder knop.

En jij?

Wacht je op de X?