Een DJ gebruikte zijn MacBook Pro toen het lelijk werd. Eerste rook, maar dat leidde er uiteindelijk toe dat de batterij in zijn Apple-notebook in de behuizing explodeerde. Een reis naar de Apple Store heeft de eigenaar afgevraagd wat er gaat gebeuren met een kritisch stuk apparatuur voor zijn werk.
White Panda deelde het incident op Reddit en Twitter (via 9to5Mac) deze week. Panda is een DJ die een MacBook Pro gebruikt voor zijn werk, maar het lijkt erop dat hij tenminste een paar dagen zonder zijn computer zal zitten. Panda zegt dat hij de MacBook Pro gebruikte onder "normaal gebruik", toen hij voor het eerst rook uit beide kanten van de notebook zag komen.
Panda legde de laptop op de vloer en hoorde een luide stem knal. De rook nam toe en golfde uit de machine, vulde zijn huis met rook en stak zowel de rook- als CO-detectoren daarin af. Panda zegt verder dat niemand gelukkig is gewond, maar merkt op dat er schade aan de vloeren was.
Je kunt die schade zien in de onderstaande video:
Mijn MacBook Pro explodeerde vandaag tijdens normaal gebruik. Gelukkig geen gewonden. Enige schade aan het huis. Kon erger geweest zijn - goed dat ik niet in een vliegtuig zat.
Zeer benieuwd om te zien hoe @Apple reageert. @ MacRumors @TechCrunch @ 9to5mac pic.twitter.com/pjmpv5Mx9b
- White Panda (@whitepanda) 29 mei 2019
Panda slaagde erin de MacBook Pro het huis uit te krijgen en nam hem uiteindelijk mee naar een Apple Store:
Ik ging naar binnen en kon de computer met handschoenen naar de veranda verwijderen (het was broeierig heet). Hieronder is een korte video gemaakt toen ik een paar minuten na de explosie het huis opnieuw binnenkwam. Nadat het ongeveer een uur was afgekoeld, nam ik het woedend mee naar de plaatselijke Apple-winkel. Ze begrepen de ernst van de situatie, maar zeiden dat er niets gedaan kon worden totdat het 24 uur in een brandveilige kluis doorbracht en dat ze me zouden bellen met een plan / update.
Nadat de periode van 24 uur was verstreken en Panda niet was gecontacteerd, belde hij terug en kreeg hij te horen dat de situatie was "geëscaleerd". Ondanks de escalatie tot het ernstige incident werd Panda echter verteld dat hij "binnen vijf dagen iets zou horen".
Ze hebben niet gebeld. Ik stak vandaag de hand uit en kreeg te horen dat het was "geëscaleerd" en ik zou iets binnen VIJF dagen moeten horen. Ik produceer muziek voor de kost - VIJF dagen zonder mijn computer is onaanvaardbaar. Het leek een waardevol stukje informatie om met de wereld te delen, dus daar heb je het.
Deze situaties zijn zeldzaam, maar ze gebeuren wel. Samsung kwam het probleem al heel lang terug met zijn Galaxy Note 7-apparaat, waardoor het bedrijf de handset helemaal terughaalde. Maar Apple is ook geen onbekende in dit soort situaties, toen in 2016 een iPhone 7 in brand vloog en de auto van de eigenaar vernietigde.
Natuurlijk helpt de zeldzaamheid van dit soort problemen White Panda helemaal niet. Hopelijk komt Apple terug met iets dat echt nuttig is en wat van de stress vermindert die Panda nu moet voelen.
Heb je ooit een probleem gehad met een zwellende of exploderende batterij?
