In oktober bevond Samsung zich in een beetje heet water omdat werd onthuld dat zijn nieuwste smartphones, de Galaxy S10 en Galaxy Note 10, een grote beveiligingsfout hadden waardoor vrijwel elke vingerafdruk het apparaat kon ontgrendelen, afhankelijk van de geïnstalleerde schermbeschermer de handset.
Destijds zegt Samsung dat er al een softwarepatch in de maak was en dat handsets in de vrije natuur op een bepaald moment in de nabije toekomst zouden worden bijgewerkt om het beveiligingslek te verhelpen. Dat was op 17 oktober. Nu, minder dan tien dagen later, is het bedrijf begonnen met het uitrollen van de softwarepatch volgens Reuters.
Samsung verontschuldigde zich voor apparaateigenaren via de officiële ondersteunings-app, Samsung Members, en verstuurt meldingen naar apparaateigenaren die hun vingerafdruk (biometrische) gegevens op hun apparaat hebben geregistreerd en hen geïnformeerd om zo snel mogelijk naar de nieuwste software te updaten.
Samsung Electronics neemt de beveiliging van producten zeer serieus en zal ervoor zorgen dat de beveiliging wordt versterkt door voortdurende verbetering en updates om de biometrische authenticatiefuncties te verbeteren, "zei het bedrijf op zijn Koreaanse app
Volgens Android Central, de softwarepatch is voorlopig alleen beschikbaar voor apparaateigenaren in Zuid-Korea, maar zolang alles soepel verloopt, zou de update in de nabije toekomst naar andere markten moeten worden uitgebreid.
Toen het voor het eerst werd ontdekt, bleek dat het installeren van een gelschermbeschermer op de Galaxy S10 of de Galaxy Note 10 ertoe zou leiden dat het apparaat zich registreerde ieder vingerafdruk ingedrukt op het display, waar de ultrasone in-display vingerafdruklezer is geïnstalleerd. Een eigenaar in Groot-Brittannië was de eerste die het probleem ontdekte, eerst met haar linkerduim om de veiligheidsmaatregel te omzeilen (ze registreerde aanvankelijk haar rechterduim) en probeerde vervolgens opnieuw haar telefoon te ontgrendelen met de duim van haar man, die niet was geregistreerd op het apparaat helemaal.
In alle gevallen is de Galaxy S10 probleemloos ontgrendeld. Samsung bevestigde later dat de ultrasone vingerafdruksensor effectief kan worden misleid door enkele beschermende accessoires:
Samsung heeft gezegd dat het probleem kan optreden wanneer patronen die verschijnen op bepaalde beschermers die worden geleverd met siliconenbehuizingen, samen met vingerafdrukken worden herkend.
Het is niet geweldig dat Samsung zich in deze positie bevond, maar de zilveren voering hier, vooral voor apparaateigenaren in het wild, is dat het bedrijf een softwarepatch heeft om het probleem zo snel op te lossen nadat het openbaar werd gemaakt.
