Hier is nog een bewijs dat Apple twee keer had moeten nadenken voordat het de zelfstandige display-activiteiten verliet: het bedrijf werd gedwongen de verkoop van de nieuwe 5K-monitor van LG die afgelopen herfst samen met de nieuwe MacBook Pro werd gelanceerd op te schorten na een stroom klachten van gebruikers, variërend van schermflikkering tot interferentie met routers in de buurt voor problemen met Thunderbolt, meldde Business Insider maandagochtend.
Apple Stores dragen voorlopig het $ 974 LG UltraFine 5K-display niet meer. Het blijft beschikbaar via Apple.com, met een levertijd van 5-6 weken en geen opties voor ophalen in Apple Stores. Misschien is dit nu het perfecte moment om het uitgefaseerde Apple Thunderbolt Display nieuw leven in te blazen?
De bronnen van de publicatie hebben bevestigd dat Apple dit weekend zijn winkelmedewerkers heeft opgedragen de LG-monitors op de beursvloer te blijven weergeven, maar niet te verkopen als een klant er een wil. Bestaande voorraad van de monitor wordt op verzoek van LG uit de winkels van Apple gehaald.
9to5Mac ontdekte eerst problemen met het gebruik van de monitor in de buurt van wifi-routers.
Volgens LG veroorzaakte slechte afscherming interferentie.
Hier is de volledige verklaring van het bedrijf:
We zijn er ons van bewust dat het LG UltraFine 27-inch 5K-display (model 27MD5K) prestatieproblemen kan ondervinden die worden veroorzaakt door signaalinterferentie wanneer een Wi-Fi-toegangspunt zich binnen een afstand van 0,6 meter achter het display bevindt. Het probleem kan worden opgelost door de locatie of positie van de router of het display te wijzigen.
Klanten die problemen blijven ondervinden met hun UltraFine-beeldschermen, wordt aangeraden contact op te nemen met hun dichtstbijzijnde LG-klantencentrum voor snelle service. LG verontschuldigt zich voor dit ongemak en streeft ernaar de best mogelijke kwaliteitsproducten te leveren, zodat alle LG UltraFine 27-inch 5K-schermen die na februari 2017 zijn geproduceerd, zijn uitgerust met verbeterde afscherming.
Bestaande 5K-schermen vereisen een aanpassing met extra afscherming om de problemen op te lossen. LG bouwt momenteel een bijgewerkte versie van het scherm om een hardwareprobleem op te lossen.
Ontwikkeld in samenwerking met LG met input van Apple als officieel gesanctioneerde vervanging voor het niet-Retina 27-inch Apple Thunderbolt Display, heeft de 27-inch monitor van LG ingebouwde USB- en Thunderbolt-poorten, een Retina-resolutie van 5.120 x 2.880 met ondersteuning voor P3 breed kleurengamma en andere voordelen.
Het 21,5-inch UltraFine 4K-scherm van LG vertoont geen van de problemen waarmee zijn grotere broer te kampen heeft en blijft als zodanig beschikbaar via de winkels van Apple en op Apple.com.
Bron: Business Insider
