Het besluit van Apple om het Siri-beoordelingsinitiatief tijdelijk stop te zetten om het privacybeleid en de veiligheidscontroles te herzien, heeft rivaal Google en Amazon ertoe aangezet hun eigen programma's op te schorten waardoor werknemers naar opgenomen spraakassistent-audio konden luisteren voor kwaliteitscontrole.
Wired meldde in juli dat Google contractanten in dienst heeft die zijn belast met het luisteren naar enkele audio-opnames van interacties van klanten met de door AI aangedreven assistent om spraakherkenning te verbeteren. Het rapport zei dat sommige aannemers werden blootgesteld aan gesprekken die niet zouden worden gehoord omdat ze per ongeluk werden opgenomen door Google Home
Een van de aannemers leverde ongeveer duizend opnames aan de Belgische nieuwsorganisatie VRT NWS, die beweerde dat het in staat was met succes personen te identificeren die in de audioclips waren gehoord. Veel audiofragmenten, zo ging het verhaal verder, bevatten assistentgesprekken "die nooit hadden mogen worden opgenomen en waarin duidelijk het commando 'OK Google' niet werd gegeven."
Google zei in een verklaring aan The Verge afgelopen vrijdag dat het "taalrecensies" in de Europese Unie zal pauzeren nadat de commissaris voor gegevensbescherming in Duitsland spraakassistenten "zeer riskant" noemde en zei dat het programma van Google werd onderzocht.
We hebben contact met de gegevensbeschermingsautoriteit van Hamburg en beoordelen hoe we audioreviews uitvoeren en onze gebruikers helpen begrijpen hoe gegevens worden gebruikt. Deze beoordelingen helpen spraakherkenningssystemen meer inclusief verschillende accenten en dialecten in verschillende talen te maken. We koppelen audioclips niet aan gebruikersaccounts tijdens het beoordelingsproces en voeren alleen beoordelingen uit voor ongeveer 0,2 procent van alle clips.
De Duitse toezichthouder heeft in zijn verklaring toegevoegd dat andere assistentaanbieders, zoals Apple en Amazon, worden 'uitgenodigd' om hun eigen beleid voor assistentbeoordeling snel te herzien..
In april van dit jaar onthulde een rapport van Bloomberg dat duizenden Amazon-medewerkers luisterden naar spraakopnames die waren vastgelegd door Echo, een praktijk in de industrie als het gaat om het trainen van machine learning-algoritmen die deze assistenten ondersteunen zodat ze in de loop van de tijd kunnen evolueren. Sommige aannemers van Amazon hadden naar verluidt toegang tot privé-informatie, zoals de thuisadressen van klanten, voordat het bedrijf verhuisde om het toegangsniveau te beperken.
Verhalen die beweren dat bekend is dat Echo-luidsprekers in het geheim familiegesprekken opnemen, hielpen Amazon ook niet. Volgens een rapport van Bloomberg stelt de online retailgigant vanaf afgelopen vrijdag Alexa-eigenaren in staat om zich af te melden voor menselijke beoordelingen van hun spraakopnamen via een nieuw toegevoegde optie in het instellingenmenu van de Alexa mobiele app.
De Britse krant The Guardian berichtte vorige week over het Siri-beoordelingsinitiatief.
Apple reageerde door de beoordeling van Siri wereldwijd op te schorten. "We streven ernaar een geweldige Siri-ervaring te bieden en tegelijkertijd de privacy van gebruikers te beschermen," schreef het bedrijf in een verklaring. "Hoewel we een grondige beoordeling uitvoeren, schorten we de beoordeling van Siri wereldwijd op."
Het bevestigde dat een aanstaande iOS-software-update klanten nieuwe opt-in / out-besturingselementen zal geven (momenteel moet u zowel Siri als Dictation uitschakelen om deze gegevensverzameling te stoppen). Volgens de iPhone-maker werd ongeveer één procent van de dagelijkse Siri-aanvragen geselecteerd voor het beoordelingsprogramma. Siri-audiofragmenten werden vóór beoordeling geanonimiseerd - ontdaan van identificeerbare informatie zoals individuele namen, locaties en Apple ID's, volgens Apple's iOS-beveiligingshandleiding.
Siri-opnames worden zes maanden bewaard, waarna de ID wordt gewist en de clip wordt opgeslagen "voor gebruik door Apple bij het verbeteren en ontwikkelen van Siri gedurende maximaal twee jaar."
Ik ben het met Jim Dalrymple hierover: ik ga me zeker aanmelden om Apple te helpen Siri te verbeteren, omdat ik deel wil uitmaken van de oplossing in plaats van een van die mensen te zijn die constant klagen over Siri maar dat niet doen willen alles doen om Apple te helpen het te repareren.
En wat is uw mening over dit hete onderwerp?
Laat het ons weten door hieronder een reactie achter te laten.
