De retailbaas van Apple en voormalig Burberry-CEO Angela Ahrendts zullen het bedrijf verlaten "voor nieuwe persoonlijke en professionele bezigheden," kondigde Apple dinsdag aan, en nu heeft Tim Cook een interne memo uitgegeven aan retailmedewerkers die de managementshakeup aankondigen.
Verkregen door Business Insider, crediteert het Ahrendts voor het leiden van de leiding over een volgende generatie retailrevisie die het uiterlijk van Apple Park nabootst, evenals haar werk bij het integreren van de online en fysieke winkels van het bedrijf om klanten een uniforme uitstraling te bieden ervaring.
Het is ook belangrijk op te merken dat de fysieke winkels van Apple voor de komende jaren al zijn gepland en getekend. Iets om in gedachten te houden, aangezien nieuws na april zal worden ingelijst als een beslissing na Angela.
- Michael Steeber (@MichaelSteeber) 6 februari 2019
De plaats van Ahrendt wordt ingenomen door 30-jarige Apple-veteraan Deirdre O'Brien, die nu zowel de personeelsafdeling van het bedrijf als het retailsegment zal leiden.
Lees de memo in zijn geheel:
Team,
Ik schrijf u om u te informeren over een belangrijke verandering in leiderschap. Vandaag kondigen we de promotie aan van een van de meest gepassioneerde en ervaren advocaten van Apple voor onze klanten en medewerkers - en het vertrek van een geliefde, volleerde leider die een transformerende rol heeft gespeeld bij het vormgeven van onze retailervaringen.
Na vijf jaar leidend te zijn geweest bij de retail- en online winkels van Apple, is Angela Ahrendts van plan om Apple in april te verlaten voor nieuwe persoonlijke en professionele bezigheden. Angela heeft onze retailteams geïnspireerd en gestimuleerd met de visie van winkels als een plek waar het beste van Apple samenkomt om klanten en gemeenschappen te bedienen. Tijdens haar ambtstermijn is de ervaring in de winkel opnieuw gedefinieerd met programma's als Today at Apple, en onze relatie met klanten is sterker dan ooit.
Deze overgang biedt ons de mogelijkheid om de waarden te versterken en door te dragen die onze winkels en online winkels de beste ter wereld maken - en onze missie om het leven van anderen te verrijken. Zoals ik al vaak heb gezegd, zijn de grootste troef van Apple de mensen. En met dat in gedachten werd de beste keuze om ons team te leiden al snel duidelijk.
Ik ben verheugd om aan te kondigen dat Deirdre O'Brien de verantwoordelijkheid zal nemen voor onze retailteams in een nieuwe rol als senior vice president van Retail + People. Deirdre brengt inzicht en ervaring opgedaan gedurende meer dan 30 jaar bij Apple-decennia besteed aan het focussen op de verbinding tussen klanten en de mensen en processen die hen dienen. Deirdre en haar teams werken samen bij Apple en stellen mensen in staat om doelgericht en mensgericht te zijn.
Deirdre maakte deel uit van het team dat de allereerste online en winkels van Apple had gepland en gelanceerd. Sindsdien maakt ze deel uit van de opwindende uitbreiding van Retail en elke productlancering. Ze kent de waarde van de diepe menselijke verbindingen die retailervaringen mogelijk maken - en ze weet dat dit is waar Apple haar hart en ziel laat zien.
In haar hoedanigheid van vice-president van People hebben Deirdre en haar team een verhoogde focus gebracht op hoe Apple haar werknemers inspireert, verbindt, ontwikkelt en zorgt voor essentiële inspanningen die zij door het People-team in haar nieuwe en uitgebreide rol door het hele bedrijf zal voortzetten..
Terwijl we vooruitkijken, vinden we nieuwe manieren om onze winkel- en online-ervaringen te verbeteren en diepere relaties aan te gaan met de klanten die van onze producten houden. Ik geloof dat ons team op elk niveau het beste in de branche is. Ik ben Angela dankbaar voor alles wat ze voor Apple heeft gedaan en ik kijk uit naar wat Deirdre haar nieuwe rol zal brengen.
Iedereen in de detailhandel en onze medewerkers wereldwijd bedankt voor alles wat je doet om dromers te helpen doeners worden, het menselijk potentieel uit te breiden en het beste werk van ons leven te doen.
Tim
Volgens een onbevestigd rapport dat eerder in de ochtend is gepubliceerd, is Ahrendts niet geïnteresseerd in het nemen van de teugels van een ander bedrijf.
Een bitterzoete reeks aankondigingen vandaag. Angela, we bedanken je voor alles wat je hebt gedaan om onze teams te inspireren en te stimuleren. Deirdre, we kunnen niemand beter bedenken om onze winkels en alle Apple-mensen te leiden in hun missie om levens ten goede te veranderen. pic.twitter.com/PekF8rU9Qe
- Tim Cook (@tim_cook) 6 februari 2019
Apple heeft ongeveer 70.000 werknemers in de detailhandel en heeft momenteel 35 online winkels en 506 winkels op vijf continenten.
Wat vindt u van het vertrek van Ahrendts?
