Naar aanleiding van het rapport van zondag in The New York Times waarin werd onthuld dat Apple onlangs de apps voor tijdbewaking op het scherm in de App Store heeft gecrasht, publiceerde het bedrijf de volgende dag een gedetailleerde uitleg op haar website.
Allereerst de kern van het Times-rapport:
In het afgelopen jaar heeft Apple ten minste elf van de zeventien meest gedownloade apps voor schermtijd en ouderlijk toezicht verwijderd of beperkt, volgens een analyse van The New York Times en Sensor Tower, een app-gegevensfirma. Apple heeft ook een aantal minder bekende apps aangepakt.
In sommige gevallen dwong Apple bedrijven om functies te verwijderen waarmee ouders de apparaten van hun kinderen konden bedienen of die de toegang van kinderen tot bepaalde apps en inhoud voor volwassenen blokkeerde. In andere gevallen haalde het de apps gewoon uit de App Store.
Het verhaal beweert dat Apple deze apps naar beneden haalt omdat ze concurreren met Screen Time, een eigen functie beschikbaar op iPhone en iPad met iOS 12.
Apple-woordvoerster Tammy Levine:
We behandelen alle apps op dezelfde manier, inclusief apps die concurreren met onze eigen services. Onze stimulans is om een levendig app-ecosysteem te hebben dat consumenten toegang geeft tot zoveel mogelijk kwaliteits-apps.
Ze voegde eraan toe dat Apple deze apps heeft verwijderd of vereist, omdat ze "te veel informatie konden krijgen" van de apparaten van gebruikers. Ze zei dat de timing van de bewegingen van Apple niet gerelateerd was aan de introductie van zijn eigen Screen Time-functie in iOS 12.
Het bedrijf ontdekte dat sommige van de schermtijdbewakings-apps die beschikbaar zijn in de App Store de Mobile Device Management (MDM) -technologie op invasieve manieren gebruiken om alles te controleren wat er op de telefoon van de gebruiker gebeurt.
En hier is de verklaring van Apple volledig:
Apple heeft altijd geloofd dat ouders over hulpmiddelen moeten beschikken om het apparaatgebruik van hun kinderen te beheren. Het is de reden dat we Screen Time hebben gemaakt en blijven ontwikkelen. Andere apps in de App Store, waaronder Balance Screen Time by Moment Health en Verizon Smart Family, geven ouders de mogelijkheid om de voordelen van technologie te combineren met andere activiteiten die jonge geesten helpen leren en groeien.
We hebben onlangs verschillende apps voor ouderlijk toezicht uit de App Store verwijderd, en we deden het om een eenvoudige reden: ze brengen de privacy en beveiliging van gebruikers in gevaar. Het is belangrijk om te begrijpen waarom en hoe dit is gebeurd.
In het afgelopen jaar werden we ons ervan bewust dat verschillende van deze apps voor ouderlijk toezicht een zeer invasieve technologie gebruikten, Mobile Device Management of MDM genaamd. MDM geeft controle en toegang door een derde partij over een apparaat en de meest gevoelige informatie, waaronder gebruikerslocatie, app-gebruik, e-mailaccounts, cameramachtigingen en browsegeschiedenis. We zijn dit gebruik van MDM door niet-enterprise-ontwikkelaars al begin 2017 gaan verkennen en hebben onze richtlijnen op basis van dat werk medio 2017 bijgewerkt.
MDM heeft legitiem gebruik. Bedrijven installeren soms MDM op bedrijfsapparaten om betere controle te houden over eigen gegevens en hardware. Maar het is ongelooflijk riskant - en een duidelijke schending van het App Store-beleid - voor een particulier, consumentgericht app-bedrijf om MDM-controle over het apparaat van een klant te installeren. Afgezien van de controle die de app zelf kan uitoefenen op het apparaat van de gebruiker, heeft onderzoek aangetoond dat MDM-profielen door hackers kunnen worden gebruikt om toegang te krijgen voor kwaadaardige doeleinden.
Ouders zouden hun angsten voor het gebruik van de apparaten van hun kinderen niet moeten inruilen voor risico's voor privacy en veiligheid, en App Store zou geen platform moeten zijn om deze keuze te forceren. Niemand, behalve u, mag onbeperkte toegang hebben om het apparaat van uw kind te beheren.
Toen we over deze schendingen van de richtlijn te weten kwamen, hebben we deze schendingen meegedeeld aan de app-ontwikkelaars, waardoor ze 30 dagen de tijd kregen om een bijgewerkte app in te dienen om onderbreking van de beschikbaarheid in de App Store te voorkomen. Verschillende ontwikkelaars hebben updates uitgebracht om hun apps in overeenstemming te brengen met dit beleid. Degenen die dat niet deden, werden verwijderd uit de App Store.
We hebben de App Store gecreëerd om een veilige, levendige marktplaats te bieden waar ontwikkelaars en ondernemers hun ideeën wereldwijd naar gebruikers kunnen brengen, en gebruikers kunnen erop vertrouwen dat de apps die ze ontdekken voldoen aan de Apple-normen voor beveiliging en verantwoordelijkheid.
Apple heeft altijd apps van derden in de App Store ondersteund die ouders helpen de apparaten van hun kinderen te beheren. In tegenstelling tot wat The New York Times dit weekend meldde, is dit geen kwestie van concurrentie. Het is een kwestie van veiligheid.
In deze app-categorie en in elke categorie streven we ernaar een concurrerend, innovatief app-ecosysteem te bieden. Er zijn veel enorm succesvolle apps die functies en diensten bieden die vergelijkbaar zijn met die van Apple in categorieën zoals berichten, kaarten, e-mail, muziek, webbrowsers, foto's, notitie-apps, contactbeheerders en betalingssystemen, om er maar een paar te noemen. We zijn toegewijd aan het bieden van een plek waar deze apps kunnen gedijen, omdat ze de gebruikerservaring voor iedereen verbeteren.
MacRumors-lezer Zachary Robinson mailde Tim Cook met zijn reacties op het verhaal en ontving het volgende antwoord van marketinghoofd Phil Schiller.
Bedankt dat je een fan bent van Apple en voor je e-mail.
Ik wil u verzekeren dat het App Store-team in deze kwestie uiterst verantwoordelijk heeft gehandeld en onze kinderen heeft helpen beschermen tegen technologieën die kunnen worden gebruikt om hun privacy en veiligheid te schenden. Nadat u enkele feiten hebt vernomen, hoop ik dat u het daarmee eens bent.
Helaas heeft het artikel in de New York Times waarnaar u verwijst niet onze volledige verklaring gedeeld, noch de risico's voor kinderen uitgelegd als Apple niet namens hen had gehandeld. Apple ondersteunt al lang apps in de App Store, die werken zoals onze ScreenTime-functie, om ouders te helpen de toegang van hun kinderen tot technologie te beheren en we zullen de ontwikkeling van deze apps blijven stimuleren.
In het afgelopen jaar werden we ons er echter van bewust dat sommige apps voor ouderlijk beheer de technologie Mobile Device Management of MDM gebruikten en een MDM-profiel installeerden als een methode om het gebruik van deze apparaten te beperken en te regelen. MDM is een technologie die één partij toegang geeft tot en controle geeft over veel apparaten, het was bedoeld om door een bedrijf op zijn eigen mobiele apparaten te worden gebruikt als een managementtool, waarbij dat bedrijf recht heeft op alle gegevens en het gebruik van de apparaten.
De MDM-technologie is niet bedoeld om een ontwikkelaar toegang te geven tot en controle te geven over de gegevens en apparaten van consumenten, maar de apps die we uit de winkel hebben verwijderd, deden precies dat. Niemand, behalve u, mag onbeperkte toegang hebben om het apparaat van uw kind te beheren, hun locatie te kennen, hun app-gebruik te volgen, hun e-mailaccounts, websurfen, cameragebruik, netwerktoegang te beheren en zelfs hun apparaten op afstand te wissen. Verder heeft beveiligingsonderzoek aangetoond dat het risico bestaat dat MDM-profielen kunnen worden gebruikt als een technologie voor aanvallen van hackers door hen te helpen bij het installeren van apps voor kwaadaardige doeleinden op apparaten van gebruikers.
Toen het App Store-team het gebruik van MDM-technologie door sommige ontwikkelaars van apps voor het beheer van apparaten voor kinderen onderzocht en het risico leerde dat ze vormen voor de privacy en veiligheid van gebruikers, vroegen we deze ontwikkelaars om te stoppen met het gebruik van MDM-technologie in hun apps.
Bescherming van de privacy en veiligheid van gebruikers is van het grootste belang in het Apple-ecosysteem en we hebben belangrijke richtlijnen van de App Store om geen apps toe te staan die een bedreiging kunnen vormen voor de privacy en veiligheid van consumenten.
We blijven functies aanbieden, zoals ScreenTime, ontworpen om ouders te helpen de toegang van hun kinderen tot technologie te beheren en we zullen samenwerken met ontwikkelaars om veel geweldige apps in de App Store voor dit gebruik aan te bieden, met behulp van technologieën die veilig en privé zijn voor ons en onze kinderen.
Dank je,
Phil.
Voormalig Apple-uitvoerend Tony Fadell, ook bekend als de vader van de iPod-muziekspeler, bood zijn mening over de situatie aan en stelde voor dat Apple een officiële Screen Time API zou uitbrengen die makers van deze apps zouden kunnen gebruiken.
Apple's Screen Time heeft nog steeds veel gaten en tekortkomingen. Hun v1.0-oplossing was een haastklus en het is niet intuïtief in gebruik. Apple zou echte API's voor Screen Time moeten bouwen, zodat rekening wordt gehouden met de privacykwesties in plaats van de App Store-keuzes van gebruikers te beperken.
Hier is hoe dat zou kunnen werken.
We hebben volledige digitale gezondheidsgegevens nodig. De API moet zowel gebruiksgegevens als bedieningselementen omvatten. Apple moet ook API's leveren en afdwingen voor app-ontwikkelaars om gebruikers en ouders op de hoogte te stellen wanneer een nieuw account wordt gemaakt of aanmeldingen plaatsvinden.
In zijn tweestorm concludeerde Fadell dat Apple ondernemers niet zou moeten ontmoedigen om meer oplossingen te creëren die lijken op Screen Time. Dat, zei hij, is "de antithese van wat we nodig hebben en als een verantwoordelijke technologische gemeenschap kunnen we het beter doen."
Ik weet niet zeker of het delen van gevoelige gegevens - zoals hoe vaak we de telefoon per dag oppakken, hoeveel meldingen we ontvangen, wanneer we de Instagram-app het meest gebruiken, enzovoort - een slim idee is, want eens een ontwikkelaar krijgt deze gegevens te pakken, er is weinig dat Apple kan doen om te bepalen of deze correct zijn gebruikt en niet aan derden zijn verkocht.
In het verleden waren er enkele controversiële app-afwijzingen en app-verwijderingen, maar in dit geval heb ik de kant van Apple. We hebben gezien wat voor schade en inbreuk op de privacy mogelijk is wanneer ontwikkelaars ondernemingscertificaten en MDM-systemen misbruiken.
Als Apple achter alle apps voor schermbewaking van de tijd in de App Store was gegaan, zou het beschuldigd kunnen zijn van concurrentieverstorend gedrag, maar het is duidelijk dat ze alleen optreden tegen apps die specifiek MDM misbruiken en ontwikkelaars die MDM-technologie in hun apps gebruikten, wisten duidelijk dat ze waren in strijd met de richtlijnen van Apple.
Wat vind je hiervan??
Laat het ons weten door hieronder een reactie achter te laten.
