Veel oude Apple-klanten hebben een lovenswaardige gewoonte ontwikkeld om geschreven gebruikersrecensies op App Store-pagina's te lezen als onderdeel van weloverwogen beslissingen bij het overwegen van het uitproberen van een app of game voor hun iPhone, iPad of iPod touch.
Met Apple kunt u elke beoordeling die op de productpagina van een app in de App Store wordt vermeld, "Helpful" of "Not Helpful" aanwijzen om beoordelingen van het systeem naar uw wens te helpen en andere klanten te helpen ongewenste beoordelingen te filteren met de nieuwe sorteeropties in iOS 11.3 en hoger.
U kunt een schriftelijke recensie voor iOS- en macOS-apps toevoegen, maar geen tvOS-apps.
Als onderdeel van het grote herontwerp van de App Store, benadrukt iOS 11 prominent op app-pagina's klantbeoordelingen en beoordelingen, evenals lofbetuigingen waaronder Keuze van de redactie en grafiekpositie.
In de App Store worden automatisch enkele meest recente door gebruikers ingediende beoordelingen weergegeven, evenals de beoordelingen die recent zijn bewerkt. En met iOS 11.3 en hoger kunt u eindelijk de beoordelingen filteren op basis van vier categorieën, waaronder Meest nuttig en Meest recent.
Hier is hoe je Apple kunt vertellen of je een recensie in de App Store nuttig of nutteloos vond.
1) Open App Winkel op uw iOS-apparaat.
2) Tik op een app of gebruik zoeken om er een te vinden waarin je geïnteresseerd bent, zoals de officiële iDB-app.
3) Scroll halverwege naar de Beoordelingen en recensies sectie onder de screenshots.
4) Veeg de beoordelingen naar links of rechts om er een te vinden die u interesseert.
Feedback geven helpt Apple om apps die voor u relevant zijn aan de oppervlakte te brengen.
5) Geef na het lezen feedback door op de beoordelingsballon te tikken en blijf vervolgens je vinger vasthouden totdat je een pop-upmenu ziet waar je kunt kiezen tussen “Nuttig” of “Niet nuttig”.
Je ziet kort een bericht in een overlay met de tekst 'Bedankt voor je feedback', plus een duim omhoog of een duim omlaag. Voor degenen die het vragen, ja, u kunt ook op de recensie drukken met 3D Touch en "Helpful" of "Not Helpful" kiezen in het snelmenu.
Vergeet de 3D Touch-snelkoppelingen niet!
TIP: Als er een probleem is met de geselecteerde recensie, zoals spam of aanstootgevend materiaal, meldt u uw bezorgdheid aan Apple door te kiezen voor Bezorgdheid melden optie uit het pop-upmenu.
De gebruiker die de beoordeling heeft geschreven, ontvangt geen melding als u een probleem meldt.
Op iOS 11 en hoger kunnen ontwikkelaars ervoor kiezen om publiekelijk te reageren op beoordelingen via hun app-productpagina's in de App Store. Het systeem brengt een klant automatisch op de hoogte van de reactie van een ontwikkelaar en zij hebben de mogelijkheid om hun beoordeling indien nodig bij te werken.
Iedereen kan de optionele reacties van ontwikkelaars op app-recensies lezen.
Zowel de beoordelingen als de beoordelingen beïnvloeden hoe een app in de zoekresultaten scoort, terwijl de vindbaarheid ervan in de App Store wordt verbeterd, wat op zijn beurt downloads aanmoedigt en ontwikkelaars helpt een band op te bouwen met mensen die hun app gebruiken.
Beoordelingen sorteren
Op iOS 10 en eerder konden beoordelingen worden gesorteerd op app-versie.
Deze filteropties zijn verwijderd uit iOS 11 en hoger. Vanaf iOS 11.3 kunnen iPhone- en iPad-gebruikers app-beoordelingen filteren op vier categorieën zoals in de Mac App Store.
Om de beoordelingen voor een bepaalde app te sorteren, tikt u op de link "Alles weergeven" onder de Beoordelingen en recensies en kies hoe u de items wilt filteren door op de link 'Sorteren op' te tikken:
- Meest behulpzaam-Toont alleen de beoordelingen met de meest behulpzame feedback van anderen.
- Meest gunstig-Toont de hoogst beoordeelde beoordelingen, beginnend met vijf sterren.
- Meest kritisch-Toon de laagste beoordelingen, beginnend met één ster.
- Meest recente-Sorteer de beoordelingen in omgekeerde chronologische volgorde.
De mogelijkheid om gebruikersrecensies in de App Store te sorteren is een kleine maar zeer nuttige functie, vooral voor die momenten waarop u wilt bepalen of er iets mis is met de huidige release van uw favoriete app (door alleen de meest kritieke beoordelingen te tonen).
Vanaf iOS 11.3 kunt u eindelijk de beoordelingen in de App Store filteren op verschillende criteria.
Nu zie je waarom een beetje extra tijd besteden om app-beoordelingen aan te duiden als "Nuttig" of "Niet nuttig", nuttig is voor andere gebruikers die je feedback op prijs stellen wanneer ze de beoordelingen op Most Helpful filteren, vooral voor degenen die verouderde beoordelingen zien. in de winkel.
Feedback in de app stoppen
Vergeet niet dat Apple je feedback geeft zonder de app die je gebruikt te verlaten.
Ervan uitgaande dat een ontwikkelaar de SKStoreReviewController API van iOS 11 heeft geïmplementeerd, beperkt dit handige systeem deze onopvallende in-app-prompts voor beoordelingen en beoordelingen tot maximaal drie keer per app gedurende een periode van 365 dagen.
Als u nog geen feedback hebt gegeven en er nog niet zo lang geleden een verzoek is ingediend, kan een door het systeem verstrekte prompt op een geschikt moment in een app verschijnen om een beoordeling en een optionele schriftelijke beoordeling te vragen. U kunt feedback geven of de prompt met een enkele tik negeren.
Ontwikkelaars kunnen door het systeem geleverde prompts gebruiken om in-app-feedback te zoeken.
Apple geeft je zelfs een manier om deze gestandaardiseerde in-app prompts te stoppen en feedback te zoeken voor alle apps die op je iOS-apparaat zijn geïnstalleerd en die de SKStoreReviewController API hebben geïmplementeerd.
Om u af te melden voor het ontvangen van deze beoordelingsprompts voor alle apps die u op uw iPhone, iPad of iPod touch hebt geïnstalleerd, gaat u naar Instellingen → iTunes & App Store, scrol naar de onderkant van de pagina en draai de schakelaar met het label om In-app beoordelingen en recensies naar de UIT-positie.
Als u dit doet, worden in-app feedbackprompts stilgelegd, behalve voor oudere apps die nog steeds afhankelijk zijn van hun eigen dialoogprompts omdat ze nog niet zijn overgeschakeld naar de SKStoreReviewController API.
Voordat Apple zich aanmeldt, suggereert Apple zelf dat je ontwikkelaars en gelijkgestemde klanten zoals jezelf helpt te weten wat je van een bepaalde app vindt. Het beste is dat u deze instelling intact laat, zodat uw favoriete apps via deze prompts feedback kunnen vragen.
Het is een afronding!
Ik lees altijd gebruikersbeoordelingen voordat ik op de knop Kopen druk.
Door gebruikers ingediende beoordelingen geven niet alleen een beter beeld van de algehele gebruikerservaring met een app, maar helpen ook andere klanten om te beslissen welke apps ze willen proberen.
We zijn blij dat Apple een manier biedt voor klanten om aan hun favoriete ontwikkelaars aan te geven of een bepaalde beoordeling hen daadwerkelijk heeft geholpen om een weloverwogen koopbeslissing te nemen.
Hulp nodig? Vraag het iDB!
Als je dit leuk vindt, geef het dan door aan je supportmedewerkers en laat hieronder een reactie achter.
Zat vast? Weet u niet zeker hoe u bepaalde dingen op uw Apple-apparaat moet doen? Laat het ons weten via [email protected] en een toekomstige tutorial kan een oplossing bieden.
Dien uw instructiesuggesties in via [email protected].
