Apple heeft vastgesteld dat sommige iPhone X-apparaten aanraakproblemen ondervinden vanwege een defect onderdeel en heeft een programma voor het vervangen van beeldschermen gelanceerd om het probleem aan te pakken.
Als het hele of een deel van het scherm op uw iPhone X aanraakproblemen vertoont, zoals niet reageren of afwisselend reageert op aanraken, of het scherm reageert hoewel het niet is aangeraakt, zal Apple of een van de erkende serviceproviders van het bedrijf nu vervangen de defecte weergavemodule op geschikte apparaten zonder kosten.
Het initiatief verlengt niet de standaard garantiedekking van uw iPhone X en kan reparatie beperken of beperken tot het oorspronkelijke land of de regio van aankoop. Als u de telefoon al hebt laten nakijken over dit probleem of heeft betaald voor een vervangende display, neemt u contact op met Apple voor een terugbetaling.
Dit Apple-programma verlengt de standaard garantiedekking van de iPhone X niet.
"Het programma heeft betrekking op getroffen iPhone X-apparaten gedurende 3 jaar na de eerste verkoop in de detailhandel van het apparaat," leest het ondersteuningsdocument van Apple waarin de voorwaarden van het programma worden beschreven. Lees het ondersteuningsartikel voor gedetailleerde informatie over het serviceproces en meer.
Voor degenen die zich afvragen, maken geen andere iPhone-modellen deel uit van dit programma.
Apple heeft gisteren ook een SSD-serviceprogramma uitgegeven voor de 13-inch MacBook Pro-modellen zonder Touch Bar, gekocht tussen juni 2017 en juni 2018.