Een rechter in de rechtbank van Amsterdam heeft geoordeeld dat Apple gebroken iPhone-, iPad- of iPod touch-apparaten niet kan vervangen door gereviseerde of gereviseerde apparaten, meldde het Nederlandse Tweakers dinsdag. Die uitspraak kwam nadat een vergelijkbare beslissing in december 2016 de Cupertino-reus dwong om de gebroken iPhone van een Deense man te vervangen door een nieuwe eenheid in plaats van een gerenoveerd model waarop hij recht had in overeenstemming met de lokale wetgeving.
De zaak in kwestie betreft een vrouw die in 2015 een iPad Air 2 met de uitgebreide AppleCare-garantie-add-on kocht. De tablet begon wifi-problemen te vertonen, dus nam ze hem mee naar Apple en ontving een gereviseerde iPad als vervanging.
Het bleek dat de vrouw niet van de gereviseerde eenheid hield, maar Apple weigerde haar een gloednieuwe iPad te geven, dus ging ze door en diende een juridische klacht in. De rechter beval dat het bedrijf de eiser een geheel nieuwe iPad-eenheid bezorgde.
"Als de consument een nieuwe iPad heeft gekocht, heeft ze recht op een nieuwe iPad als vervanging", luidt de uitspraak. De rechtbank legde Apple ook een boete op van € 100 (ongeveer $ 110) voor elke dag dat de vrouw achterbleef zonder haar iPad-vervanging.
De uitspraak vereist dat alle kapotte iOS-apparaten die in Nederland worden verkocht, worden vervangen door gloednieuwe eenheden in plaats van hun gereviseerde of gereviseerde tegenhangers. Apple van haar kant probeerde te beweren dat gereviseerde eenheden van de uitspraak moesten worden uitgesloten omdat ze verschillen van gereviseerde, maar de rechter was niet onder de indruk.
Opgeknapte apparaten zijn gebruikte items die aan Apple zijn geretourneerd. Zowel gereviseerde als gereviseerde eenheden kunnen gebruikte onderdelen van kapotte modellen bevatten.
Maar in tegenstelling tot gereviseerde modellen die tot 15 procent korting worden verkocht, zijn gereviseerde eenheden niet beschikbaar voor verkoop en worden ze alleen gebruikt als garantievervanging. De uitspraak belet de iPhone-maker niet om een gerenoveerd iOS-apparaat te vervangen door een ander gerenoveerd apparaat.
Apple zegt dat gereviseerde units voldoen aan dezelfde productie- en inspectienormen als zijn gloednieuwe apparaten. "We testen en certificeren alle gereviseerde Apple-producten en bieden een garantie van een jaar", leest het gereviseerde gedeelte van de online winkel van Apple.
Bron: Tweakers (Google Translate)
