Net als andere technologiebedrijven slaat Apple informatie over u op haar servers op.
In tegenstelling tot de meeste technologiebedrijven slaat de Cupertino-gigant echter geen identificeerbare informatie op, zoals locaties, expresberichten, enzovoort.
Dankzij Differential Privacy-technieken kan Apple slimme services bouwen zonder de cloud voor inzicht te gebruiken, waardoor informatie over elke individuele gebruiker volledig privé blijft.
Alles wat Apple over u weet
Als gevolg hiervan is de lijst met persoonlijk identificeerbare dingen die Apple van u weet vrij kort in vergelijking met andere technologiebedrijven, namelijk Facebook en Google.
Identificeerbare informatie die Apple van u weet, omvat het volgende:
- Apps die je hebt gedownload
- Een logboek van elke keer dat u uw geïnstalleerde apps bijwerkte
- Films, boeken en andere media die u hebt gedownload
- Alle nummers die je hebt opgeslagen in iTunes Match
- In-app aankopen die u op uw apparaten heeft gedaan
- Alle apparaten die je bij Apple hebt gekocht, samen met hun serienummers
- Een logboek van elke ondersteuningsvraag van AppleCare die u hebt gemaakt
- Een reparatiesessie-logboek van wat beschadigd was
- Serienummers voor zowel de oude als de vervangende onderdelen
Kortom, Apple weet niet veel over u in een persoonlijk identificeerbare vorm anders dan uw aankoop- / servicegeschiedenis en uw App Store / iTunes-interacties.
Wat uw Apple-archief niet bevat
Uw archief bevat geen identificeerbare gegevens die al in uw Apple ID-account zijn opgenomen, zoals agenda-inhoud, uw iCloud-e-mails, iTunes-inhoud enzovoort.
Apple verduidelijkt:
Als u iCloud gebruikt, zult u merken dat we extreem korte bewaartermijnen hebben voor hoe lang we dergelijke gegevens bewaren. Conversaties die plaatsvinden via iMessage en FaceTime worden beschermd door end-to-end encryptie, zodat niemand anders dan de afzender en ontvanger ze kan zien of lezen. Apple kan die gegevens niet ontsleutelen. Evenzo slaan we gegevens met betrekking tot de locatie van klanten, zoekopdrachten op kaarten of Siri-aanvragen niet op in een identificeerbare vorm.
Lees voor meer informatie over de toewijding van Apple om de privacy van gebruikers te beschermen.
Hoe uw Apple-archief te downloaden
Om een kopie te krijgen van alles wat Apple over u weet in een identificeerbare vorm, moet u eerst contact opnemen met het privacyresponsteam van Apple.
Hier is hoe…
1) Ga naar de webpagina Apple Privacybeleid op apple.com/legal/privacy/.
2) Kies uw taal uit de lijst.
3) Blader omlaag naar het gedeelte met de titel "Toegang tot persoonlijke informatie" en klik op de link met het label "Privacy Contact Formulier" gevonden aan het einde van de sectie.
TIP: Of bezoek die webpagina rechtstreeks op apple.com/legal/privacy/en-ww/contact/.
4) Kies je taal.
5) Uit het menu naast "Ik heb een vraag over", kies de optie "Priveproblemen."
6) Vul uw voornaam, achternaam, e-mailadres en onderwerp in. Noteer in de hoofdtekst van uw bericht dat u om een kopie van persoonlijke informatie vraagt die Apple over u heeft.
7) Klik voorleggen.
8) U ontvangt binnen 24-48 uur een antwoord van het privacyresponsteam van Apple om aanvullende informatie te vragen. Beantwoord het bericht en zorg ervoor dat u de follow-up-ID opneemt (deze staat in de e-mail van Apple) en deze stukjes informatie zoals gedefinieerd in uw Apple ID-account:
- Voor-en achternaam
- Apple ID
- E-mailadres
- woonadres
- Telefoon nummer
- Het serienummer van een van uw geregistreerde producten
- AppleCare-ondersteuningsnummer of datum en tijd van uw AppleCare-ondersteuningschat
Dit is om uw identiteit te verifiëren.
TIP: Om te controleren of Apple uw huidige naam, e-mailadres, adres en telefoonnummer heeft geregistreerd, logt u in op uw Apple ID-account op appleid.apple.com.
Als u het serienummer wilt controleren voor een Apple-product dat u bezit, start u de app Instellingen op uw iOS-apparaat, tikt u op uw naam bovenaan en tikt u op een vermeld apparaat.
U kunt uw AppleCare-ondersteuningsnummer vinden door u aan te melden bij de webpagina Mijn ondersteuningmet uw Apple ID en wachtwoord of in een bevestigingsmail die u van Apple hebt ontvangen.
De datum en tijd van uw AppleCare-ondersteuningsgesprek staat in een e-mail met het volledige transcript dat Apple naar elke klant verzendt die met hun ondersteuningsspecialisten chats.
9) Het privacy-responsteam van Apple volgt een bericht met uw downloadlink. Download het ZIP-bestand en open het vervolgens vanuit uw map Downloads om te zien wat erin zit.
NOTITIE: Wees geduldig, want het kan een paar uur tot een paar dagen tot meer dan een week duren om uw archief voor te bereiden. Een tweede e-mail van Apple bevat een wachtwoord voor het openen van het gekoppelde ZIP-archief als een andere beveiligingslaag.
Zoals ik al eerder zei, kan het je verbazen hoe weinig Apple van je weet.
Een logboek met apps, boeken, muziek en andere media die u hebt gedownload. Afbeelding via CNBC
Afgezien van de apps / media die u hebt gedownload en uw App Store / iTunes-interacties, toont het archief uw locatiegeschiedenis, logboeken van uw iMessages of andere verzamelde gegevens die zijn geanonimiseerd op een manier die niet kan worden gebruikt om u persoonlijk te identificeren.
Over het verwerken van gegevensverzoeken
Volgens het privacybeleid van Apple ontvangen klanten een kopie van de informatie die het bedrijf over hen heeft als ze hun archief aanvragen zoals hierboven beschreven.
"We zullen u toegang geven (inclusief een kopie) voor elk doel, inclusief om te vragen dat we de gegevens corrigeren als deze onnauwkeurig zijn of de gegevens verwijderen als Apple niet verplicht is deze te bewaren volgens de wet of voor legitieme zakelijke doeleinden," leest de Privacybeleid pagina.
Apple kan weigeren te verwerken:
- Verzoeken die frivool of vexatoir zijn
- Verzoeken die de privacy van anderen in gevaar brengen
- Verzoeken die uiterst onpraktisch zijn
- Verzoeken waarvoor anders geen toegang is vereist door de lokale wetgeving
Om ervoor te zorgen dat uw contactgegevens en voorkeuren correct, volledig en up-to-date zijn, logt u in op uw Apple ID-account op het web op appleid.apple.com.
Hulp nodig? Vraag het iDB!
Als je dit leuk vindt, geef het dan door aan je supportmedewerkers en laat hieronder een reactie achter.
Zat vast? Weet u niet zeker hoe u bepaalde dingen op uw Apple-apparaat moet doen? Laat het ons weten via [email protected] en een toekomstige tutorial kan een oplossing bieden.
Dien uw instructiesuggesties in via [email protected].
