Woensdag heeft Shopify officieel aangekondigd dat het Apple Business Chat-ondersteuning naar zijn platform brengt, waardoor het eenvoudiger dan ooit tevoren is om in contact te komen met honderdduizenden verkopers over de hele wereld.
Shopify maakte deze aankondiging deze week en zei dat op elke pagina van een online-verhaal dat door Shopify wordt ondersteund, een speciale knop Berichten beschikbaar is. Dit betekent dat bezoekers via iPhone, iPad, de Mac of de Apple Watch via Berichten snel en gemakkelijk contact kunnen opnemen met de verkoper van een product waarin ze geïnteresseerd zijn..
Volgens Shopify betekent deze nieuwe functie dat Apple Business Chat wordt ondersteund door meer dan 800.000 verkopers over de hele wereld.
De aankondiging vermeldt ook dat gegevens aantonen dat een potentiële klant drie keer zoveel kans heeft om een product te kopen nadat ze een gesprek met een merk hebben gehad. Daarnaast kan het gesprek leiden tot het opbouwen van vertrouwen tussen de handelaar en de klant, wat ertoe kan leiden dat de klant terugkomt om meer dingen te kopen.
Wat betreft de kant van de verkoper, dit is wat Shopify hierover te zeggen heeft:
Voor verkopers kunt u nu al uw Apple Business Chat-klantgesprekken beheren en hierop reageren via Shopify Ping. We hebben Shopify Ping vorig jaar geïntroduceerd als een speciale mobiele app die al uw klantgesprekken samenbrengt met intelligente, geautomatiseerde marketingworkflows. Voor het groeiend aantal verkopers die een bedrijf volledig mobiel runnen, biedt deze nieuwe functie voor Shopify Ping u de mogelijkheid om onderweg met uw klanten te communiceren, toegang te krijgen tot producten en inventaris en realtime ondersteuning te bieden via Berichten. Wat nog belangrijker is: hiermee kunt u ook doorgaan met gesprekken met uw klanten, zelfs nadat ze uw winkel hebben verlaten, waardoor de relaties met uw klanten verder worden versterkt.
Ten slotte merkt Shopify op dat deze nieuwe functie zonder extra kosten beschikbaar is voor zijn Shopify-platformklanten en wereldwijd beschikbaar is. Een paar verschillende verkopers gebruiken de functie nu al, terwijl anderen zeker snel aan boord zullen springen.
Heb je Apple's Business Chat al geprobeerd? Ondersteuning van Shopify zal u ertoe brengen het te gebruiken?
