Senator John Thune (RS.D.), voorzitter van het Handelscomité, heeft een brief gestuurd naar Apple Cook, Tim Cook, waarin hij onder meer opheldering wenst over hoe zijn bedrijf heeft besloten om de prestaties van iPhones met versleten batterijen te vertragen in iOS 10.2.1 en hoger.
The Wall Street Journal meldde woensdag dat Senator Thune opmerkte dat veel klanten van mening zijn dat Apple de vervangingsservice voor de batterij gratis had moeten aanbieden aan de getroffenen.
Uit het artikel:
In een brief aan Chief Executive Tim Cook, waarvan een exemplaar werd bekeken door The Wall Street Journal, vroeg Thune hoe Apple klachten van klanten over verwerkingsprestaties heeft gevolgd en of Apple heeft onderzocht of het aanbieden van kortingen aan klanten die de volledige prijs hebben betaald voor een batterijvervanging voordat het bedrijf vorige maand kortingstarieven aanbood.
Apple heeft toegegeven dat hij oudere iPhones met versleten batterijen heeft vertraagd en heeft de kosten voor het vervangen van de iPhone-batterij verlaagd naar $ 29 van $ 79 (beperkt tot één reparatie per iPhone), ongeacht de batterijstatus van het apparaat.
In aanmerking komende apparaten omvatten alle iPhone SE-, iPhone 6- en iPhone 7-modellen.
TUTORIAL: 4 manieren om de batterijstatus van uw iPhone te controleren
De publicatie vermeldde ook het kantoor van de aanklager in Parijs dat het toezicht houdt op een onderzoek naar Apple's "vermeende misleiding" en "geplande veroudering" van zijn producten, vorige week gelanceerd en uitgevoerd door de Franse groep consumentenfraude DGCCRF.
Tot nu toe zijn er maar liefst 30 verschillende class action-rechtszaken aangespannen tegen Apple vanwege de controversiële batterijvertraging.
iPhone 7 teardown afbeelding met dank aan iFixit
