Het Computer History Museum organiseerde gisteravond de Pulitzer Prize-journalist John Markoff (voorheen van de New York Times) die voormalig iOS-chef Scott Forstall en de originele iPhone-engineeringteamleden Hugo Fiennes, Nitin Ganatra en Scott Herz interviewde.
"We wisten dat we iets goed deden met het ontwerp van de gebruikersinterface," vertelde Forstall aan Markoff, waarbij hij een voorbeeld noemde van een tweejarig meisje en een 99-jarige vrouw die iPhone en iPad zonder gebruikershandleiding kon gebruiken.
"Het team was geweldig en we wisten dat we iets goed deden", voegde hij eraan toe.
"De eerste tekst die ik ooit heb verzonden, was op mijn iPhone, omdat sms'en op andere apparaten afschuwelijk was", onthulde hij. In reactie op de overleden mede-oprichter van Apple Steve Jobs noemde Forstall hem "de meest intense persoon die ik ooit heb gekend."
Jobs was "super gedreven, veeleisende en gedwongen mensen hun best te doen," zei Scott.
“Als hij ziek was, ging ik elke dag naar zijn huis. Op sommige dagen kon hij zijn ogen niet openen, 'zei hij over het overlijden van Steve. “We hebben Siri net voordat hij passeerde en hij vond het geweldig omdat hij te zwak was om te typen. Ik was verrast, het leek alsof hij er altijd zou zijn. '
Gevraagd om commentaar te geven op het toen controversiële skeuomorfe ontwerp, dat echte materialen zoals leer in software imiteert, antwoordde Forstall het volgende:
Ik heb de term skeuomorfisme nooit gehoord, zelfs jaren nadat we de iPhone hadden gebouwd.
Ik bedoel, dat is een vreselijk woord. Het klinkt onnatuurlijk, het klinkt gewoon verschrikkelijk. Wanneer ik naar goed ontwerp kijk - wanneer ik naar goed ontwerp kijk - zoek ik naar iets dat gemakkelijk te gebruiken is.
Toegankelijk en vriendelijk dat u zonder een handleiding kunt gebruiken.
Als je kijkt naar de ontwerpen die we bij Apple hebben gemaakt, hebben we het gehad over foto-illustratieve, metaforische ontwerpen. En die werden door Steve Jobs doordrongen van het ontwerpgevoel van Apple sinds de originele Mac, zo niet eerder. De originele Mac had een bureaublad en mappen die erg leken op het bureaublad waarop die Mac zat.
En dus hebben we deze ontwerpfilosofieën gebruikt. Het betekent niet dat we van elk onderdeel ervan hielden. Het betekent niet dat ik van elk onderdeel ervan hield. Er zijn absoluut dingen waar ik minder fan van was dan andere. Maar we hebben deze ontwerpen gebouwd die hebben gewerkt. En hoe weten we dat ze werkten? Je moest gewoon kijken hoe mensen het gebruikten.
Hier is de volledige video van het interview (het Forstall-gedeelte begint om 1:07).
De originele video is beschikbaar op Facebook.
Gevraagd of er ooit een tijd was dat hij zijn hoofd schudde over iets over de iPhone (ervan uitgaande dat hij er nog steeds een gebruikt), zei Forstall dit:
Dat gebeurt altijd. Als je een ontwerper bent, als je om design geeft, kun je geen enkel deel van je leven doormaken zonder je hoofd te schudden en te denken dat het beter had kunnen doen. En ik dacht dat voor ons ontwerp, zelfs de eerste versie. Met de tweede versie maak je het altijd beter.
Over Apple-geheimhouding:
Het ding over Apple is dat we het allemaal begrijpen, we leven allemaal in die cultuur. Ze waren erg respectvol. Je ontwikkelt een talent om te beschrijven waar je aan werkt zonder al te veel details te geven.
Fiennes voegde eraan toe dat de eerste keer dat hij knijpzoom zag, de originele iPhone-keynote was. Ganatra zei dat hij Forstall herhaaldelijk hoorde praten over vertragen met scrollen en voegde eraan toe dat hij "zeer gedetailleerd was over scrollen en hoe de gebruikersinterface reageert op aanraking."
"Er is veel wiskunde om het zo goed te laten werken," zei Ganatra.
En om de legendarische aandacht voor detail van Apple te illustreren, zei Fiennes dat Jobs hem vroeg om de processor in een iPhone een paar millimeter te verplaatsen om de printplaat (die gewone gebruikers nooit te zien krijgen) symmetrisch te maken.
Forstall stelde voor dat Apple het werk aan een tabletproject begon, Project Purple genaamd, omdat Steve een niet-genoemde Microsoft-medewerker haatte (Scott zegt dat het niet Bill Gates was).
“Het begon omdat Steve deze kerel bij Microsoft haatte. Dat is de werkelijke oorsprong. Elke keer dat Steve een sociale interactie met die kerel had, zou hij pissig terugkomen, 'zei Forstall.
"Steve kwam op een maandag binnen, er was een reeks expletives en toen zei hij: 'Laten we laten zien hoe het echt is gebeurd'."
Steve zette het tabletproject later in de wacht om op de iPhone te werken en vroeg Scott of ze een rubberen band-scrollende demo konden nemen die ze met de tablet deden en het tot een telefoon konden inkrimpen.
De rest is, zoals ze zeggen, geschiedenis.
Ik vind deze anekdote ook leuk over hoe Jobs Apple oplicht voor een gratis lunch:
Hij en ik zouden de hele tijd naar de cafetaria van Apple gaan en hij zou erop staan te betalen. Ik had zoiets van, je betaalt me genoeg dat ik de lunch van $ 8 kan betalen, maar hij zou altijd, als hij zijn eten kreeg voordat hij aan de lijn wachtte tot ik daar aankwam en hij zou betalen.
En hij zorgde ervoor dat je kon betalen met je Apple-badge.
Dus je zou naar boven komen en je insigne, en het zou direct van je salaris worden afgetrokken. Op de een of andere manier dacht ik: 'Waarom ga je echt zitten, ik voel me een ezel als je daarboven op me zit te wachten en ik kan geen lang kokend voedsel krijgen.'
Steve zei: 'Nee, nee, nee, dit is geweldig. Ik krijg slechts $ 1 per jaar. Ik weet niet wie er elke keer betaalt als ik me aanmeld! ' Hij was een multi-miljardair die Apple oplichtte! '
Het lunchverhaal staat op nummer 1:56 in de video.
Hoewel Forstall momenteel zelf niets bouwt, doet hij 'veel' op het gebied van advies aan startups en Broadway (hij heeft altijd van theater gehouden en speelde zelfs altijd).
"Het was altijd een passie", zei hij. "Toen ik Apple verliet, werd ik voorgesteld aan een vrouw en we begonnen het en ze zei:" We moeten iets op Broadway produceren. "" Een Broadway-show doen, zegt hij, is als het beheren van een startup.
"Je begint met de creatieve types, je bedenkt iets, dan stop je er een hoop geld en moeite en tijd achter en je geeft het aan het publiek."
Aan het einde van het interview bedankte Forstall iedereen in het publiek die had meegewerkt aan het maken van een iPhone, iPad en iOS. "Het is niet een persoon of zelfs vier mensen," zei hij. "Het waren honderden en duizenden mensen die ervoor zorgden."
Het is geen geheim dat Forstall een verdeeldheidspositie was binnen Apple vanwege de veeleisende normen, veeleisend gedrag en een schurende managementstijl.
Hij werd ontslagen in een grote managementshake-up in oktober 2012, deels vanwege zijn vermeende weigering om een verontschuldigingsbrief te ondertekenen over het Apple Maps-debacle, waardoor CEO Tim Cook een openbare verontschuldiging aanbood aan Apple-klanten.
