Hoewel u altijd de consumentenovereenkomsten en -beleid moet lezen die veel "kleine lettertjes" bevatten voordat u ze ondertekent, hoe vaak leest u ze eigenlijk, vooral in hun geheel? Ja, sommige mensen lezen ze, anderen scannen ze, en nog meer, scrol gewoon naar beneden en tik op Akkoord.
In dit artikel hebben we het over de Apple Card-klantovereenkomst en in het bijzonder de arbitragebeding.
U kunt de term Google gebruiken als u onbekend bent en veel bronnen vindt die een arbitragebeding en arbitrageproces in detail beschrijven. Kort gezegd staat in de arbitragebeding in een contract dat de partijen geschillen zullen oplossen door middel van een arbitrageproces dat het bewijsmateriaal voorlegt aan een neutrale derde partij..
Laten we nu eens kijken wat de arbitragebepaling in de Apple Card-klantovereenkomst precies inhoudt en hoe u zich hiervan kunt afmelden..
Arbitragebeding in de overeenkomst
Goldman Sachs is de backer van de Apple Card en biedt een PDF die u online kunt lezen als u uw Apple Card nog niet hebt. Als u uw kaart hebt, kunt u deze overeenkomst ook op uw apparaat bekijken.
Ga naar je Portemonnee > Apple-kaart > Meer (pictogram met drie punten) knop > Voorwaarden.
Rits vervolgens naar beneden naar pagina 14 van het document en je zult het zien Arbitragebepaling.
Hier zijn enkele van de belangrijkste punten van de clausule, te beginnen met de Erkenning van arbitrage:
Door deze Overeenkomst te accepteren of uw Account te gebruiken, erkent u dat, tenzij u arbitrage weigert zoals hieronder aangegeven, U HET RECHT OP RECHTVAARDIGING VAN CLAIMS (ZOALS HIERONDER BEPAALD) EN HET RECHT OP INLEIDING OF DEELNAME AAN EEN KLASSEACTIE GEEFT. U doet hierbij bewust en vrijwillig afstand van het recht om voor de rechtbank te worden gehoord, OF EEN JURY PROEF TE HEBBEN op alle claims die onder deze overeenkomst vallen.
Vervolgens komt de Hoe deze arbitragebepaling te verwerpen:
U KUNT DEZE ARBITRAGEBEPALING VERWIJDEREN DOOR CONTACT MET ONS OP TE NEMEN, BERICHTEN TE BELLEN OF ONS TE SCHRIJVEN EN DE VOLGENDE TE VERMELDEN: (I) UW NAAM; (II) HET E-MAILADRES VERBONDEN AAN UW ACCOUNT; (III) HET ADRES VERBONDEN AAN UW ACCOUNT; EN (IV) DAT U UW RECHT OM DEZE ARBITRAGEBEPALING TE VERWERPEN (EEN 'KENNISGEVING') UITOEFENT. UW AFWIJZING MOET BINNEN 90 DAGEN NA DE OPENING VAN UW ACCOUNT WORDEN ONTVANGEN.
Er is uiteraard nog veel meer opgenomen in de arbitragebeding dat ik u aanmoedig om op de laatste paar pagina's van de overeenkomst te bekijken.
Redenen om de arbitragebepaling te verwerpen
Sommigen van u vragen zich misschien af waarom u zich voor de arbitragebeding zou moeten afmelden. Hier zijn slechts een paar dingen om te overwegen.
1) Als u akkoord gaat met arbitrage, stemt u ermee in dat eventuele geschillen worden beslecht door die derde scheidsrechter die we eerder hebben genoemd, in plaats van door een rechtbank.
Overweeg nu deze verklaring van de overeenkomst in de Arbitrage sectie.
U of wij kunnen ervoor kiezen om, zonder toestemming van de ander, een claim op te lossen door individuele bindende arbitrage, tenzij de claim voor de rechtbank is ingediend en er een proces is begonnen of een definitieve uitspraak is gedaan.
2) Er zijn twee manieren waarop arbitragebepalingen kunnen werken; vrijwillig of gedwongen. vrijwillig betekent dat beide partijen overeenkomen om hun geschillen aan arbitrage voor te leggen nadat de kwestie aan de orde is. Gedwongen betekent dat het bedrijf van de consument verlangt dat hij zijn geschil voorlegt aan arbitrage als voorwaarde voor het product of de dienst.
De Apple Card-klantovereenkomst is een gedwongen arbitrage. En hoewel de site van de National Association of Consumer Advocates verklaart dat vrijwillige arbitrage prima is, is gedwongen een ander verhaal:
Wat is er mis met arbitrage?
Niets, als zijn "vrijwillige" arbitrage. U hebt eigenlijk altijd het recht om te arbitreren. Maar u wilt nooit het recht om te klagen weggeven als arbitrage niet werkt. Bedrijven willen dat je dat recht weggeeft, omdat ze voordeel hebben bij arbitrage en verantwoording kunnen ontlopen.
En bovendien:
Gedwongen arbitragebedingen binden de consument in het algemeen, niet het bedrijf. Zoals vele gedwongen arbitrageclausules zijn geschreven, behoudt de verkoper zijn recht om een klacht voor de rechter te brengen, terwijl de consument alleen arbitrage kan initiëren.
Dus houd er rekening mee dat door de arbitrageclausule te accepteren en niet te weigeren dat u uw recht op vervolging opgeeft, deelneemt aan een class action-rechtszaak of in beroep gaat tegen de beslissing.
Opt-out van de arbitragebeding
Contact opnemen met het bedrijf om de arbitragebepaling af te wijzen kan op verschillende manieren. Pagina 2 van de Apple Card-klantovereenkomst bevat de contactgegevens als volgt:
- Gebruik berichten
- Bel gratis: 877-255-5923
- Schrijf naar: Lockbox 6112, P.O. Box 7247, Philadelphia, PA 19170-6112.
Een van de snelste van de drie, zoals je waarschijnlijk al geraden hebt, is het gebruik van Berichten. U kunt dit doen in de Wallet-app of uw instellingen.
- Open de Portemonnee app en ga naar Apple-kaart > Meer (pictogram met drie punten) knop > Bericht.
- Open je instellingen en ga naar Wallet & Apple Pay > Apple-kaart > Bericht.
Typ vervolgens een leuk bericht over het afmelden van de arbitragebepaling, zoals hieronder weergegeven:
Notitie: Misschien wilt u ook een screenshot maken van het gesprek met de vertegenwoordiger en de foto opslaan zodat u een bevestiging van hun bevestiging hebt.
Inpakken
Hopelijk vindt u deze informatie over de arbitragebeding in de Apple Card-klantovereenkomst nuttig bij uw beslissing en weet u nu hoe u zich hiervan kunt afmelden als u ervoor kiest om dit te doen.
En onthoud, de klok tikt; je hebt pas 90 dagen na het openen van je account om de weigering te verzenden als dat is wat je beslist.
Terug naar jou; ga je de arbitragebepaling voor Apple Card verwerpen? Hoe denk jij erover?
