Britsh Airways (BA) heeft aangekondigd dat hackers een "geavanceerde, kwaadaardige criminele aanval" op zijn website en app hebben uitgevoerd. Informatie die is geschonden, omvat persoonlijke en financiële gegevens van klanten met boekingen. Volgens de BBC werden in totaal 380.000 transacties getroffen.
Over het 'Today'-programma van de BBC zei BA-topman Alex Cruz dat onderzoeken nog gaande zijn en dat er al contact met klanten is opgenomen. Hij zei: "We zijn 100% toegewijd om hen te compenseren, punt." Hij vervolgt: "We zijn toegewijd om te werken met elke klant die mogelijk financieel door deze aanval is getroffen, en we zullen hen compenseren voor eventuele financiële problemen hebben geleden. "
De inbreuk is van invloed op transacties die plaatsvonden tussen 22:58 BST op 21 augustus en 21:45 BST op 5 september. In de aanval verzamelde informatie omvat klantnamen, e-mailadressen en creditcardgegevens.
Wat kan je doen?
Als uw gegevens zijn aangetast, stelt BA het volgende voor:
Wat moet ik doen?
Als u bent getroffen, moet u uw online wachtwoorden wijzigen. Houd vervolgens uw bank- en creditcardrekeningen in de gaten en let op eventuele onbetrouwbare transacties. Wees ook op uw hoede voor e-mails of telefoontjes die om meer informatie vragen om het datalek te helpen aanpakken: boeven doen zich vaak voor als politie, banken of, in dit geval, kunnen ze doen alsof ze van BA zijn.
Zal mijn boeking worden beïnvloed?
BA zegt dat geen van de boekingen door de inbreuk is getroffen. Het zei dat het contact heeft opgenomen met alle betrokkenen om hen te wijzen op het probleem met hun gegevens, maar geboekte vluchten moeten doorgaan.
Zal er een vergoeding voor mij zijn?
Als u financieel verlies of tegenspoed lijdt, heeft de luchtvaartmaatschappij beloofd u te compenseren.
Voor meer informatie over deze gegevensdiefstal, kunt u deze speciale pagina op de BA-website bezoeken.
