Na de release van gisteren iOS 10.3 en macOS Sierra 10.12.4 bèta, kondigde Apple nieuwe functies aan waarmee iPhone-, iPad- en Mac-ontwikkelaars publiekelijk kunnen reageren op beoordelingen in de App Store en Mac App Store, terwijl klanten beoordelingen en beoordelingen kunnen geven zonder hun app te verlaten.
In gesprek met Jim Dalrymple en Daring Fireball's John Gruber van The Loop, gaf het bedrijf Cupertino enkele opmerkelijke hoogtepunten die de aanstaande wijzigingen in het App Store-beoordelingsbeleid schetsen..
"Wanneer iOS 10.3 naar klanten wordt verzonden, kunt u reageren op klantrecensies in de App Store op een manier die voor alle klanten zichtbaar is," merkt Apple op, toevoegend dat deze nieuwe functies beschikbaar zijn in zowel de App Store als Mac App Store.
Standaardiseren van in-app review prompts
IPhone-, iPad- en Mac-apps mogen je niet langer overspoelen met prompts waarin je wordt gevraagd of je ze wilt beoordelen of reviews wilt schrijven. Dat komt omdat ontwikkelaars in plaats van op maat gemaakte prompts een nieuwe App Reviews API moeten gebruiken.
iOS Simulator screenshot van een in-app beoordelingsprompt via Calvin Chestnut.
De App Reviews API verwerkt deze meldingen op vrijwel dezelfde manier als iOS bestaande dialoogvensters beheert om apps toegang te verlenen tot uw locatie, fotobibliotheek, contactendatabase, bewegingsmogelijkheden enzovoort.
Afmelden in Instellingen
De nieuwe API geeft de gebruiker meer kracht om te beslissen of hij deze feedbackprompts al dan niet in apps zou willen zien. Een nieuwe schakelaar onderaan Instellingen → iTunes & App Stores kunt u in-app-beoordelingen op elk gewenst moment volledig uitschakelen op systeemniveau.
Schuif een nieuwe In-app beoordelingen en recensies schakel naar de UIT-positie om te voorkomen dat apps om productfeedback vragen. Hierdoor worden in-app-prompts voor beoordelingen en beoordelingen van de App Store niet meer weergegeven in alle iOS 10.3-apps die de nieuwe API hebben aangenomen.
Drie prompts per app per jaar
Omwille van de gebruikerservaring beperkt de nieuwe API deze prompts tot drie dialoogvensters per jaar per app (de teller wordt niet gereset telkens wanneer de ontwikkelaar zijn app bijwerkt). Als een gebruiker de prompt drie keer negeert, wordt hem niet gevraagd om de app nog een jaar te beoordelen. Als een gebruiker de app beoordeelt, wordt deze niet opnieuw gevraagd.
De nieuwe App Reviews API moedigt ontwikkelaars aan om gebruikers alleen te vragen om beoordelingen te schrijven na het uitbrengen van een belangrijke nieuwe app-versie omdat, zoals u al weet, App Store de gemiddelde beoordeling voor een app bij elke update wist.
Diversen
Met iOS 10.3 en de nieuwe App Reviews API, zal reageren op een in-app prompt die vraagt om de app te beoordelen of te beoordelen je niet langer uit de app en naar de App Store halen.
Klanten blijven nu in de app wanneer ze deze beoordelen of beoordelen. Bovendien staat Apple eindelijk eindelijk toe dat ontwikkelaars reageren op klantbeoordelingen. Ontwikkelaars kunnen slechts één openbare reactie achterlaten voor elke door de gebruiker geposte recensie en hun antwoord wordt op een thread-achtige manier aan de recensie toegevoegd.
Het is ook erg handig dat klanten nu 3D Touch kunnen gebruiken om een recensie te labelen als "Nuttig" op iPhone 6 / 6s / 7, wat zou moeten helpen voorkomen dat de nieuwe API wordt misbruikt.
Hoewel bestaande apps niet vanaf het begin vereist zijn om de nieuwe API te gebruiken, zullen ontwikkelaars er uiteindelijk toe worden gedwongen deze te gebruiken als de enige gesanctioneerde manier waarop apps om een beoordeling kunnen vragen. De officiële documentatie van Apple voor ontwikkelaars stelt dat bestaande apps nu diepe koppelingen kunnen maken die gebruikers naar een App Store-productpagina leiden en zelfs naar het scherm waar ze een recensie kunnen schrijven.
Deze nieuwe App Store- en Mac App Store-beoordelingsfuncties zouden voor iedereen beschikbaar moeten zijn zodra iOS 10.3 en macOS Sierra 10.12.4 beschikbaar zijn voor publiek gebruik en de overgang van ontwikkelaars naar de nieuwe App Reviews API.
Bron: The Loop, Daring Fireball
