Apple heeft vorig jaar een gloednieuw model gelanceerd onder het merk MacBook Air, maar een klein aantal verkochte eenheden blijkt te kampen met een probleem met de printplaat.
Volgens een rapport van MacRumors, die een intern document verkregen door Apple laat op vrijdagavond, een "zeer klein aantal" van 2018 MacBook Air-eenheden lijden aan een printplaat probleem. Apple stuurde de kennisgeving naar zijn fysieke winkels en naar erkende Apple serviceproviders om hen te informeren over het hardwareprobleem.
Als je een MacBook Air 2018 hebt gekocht waarvan Apple heeft vastgesteld dat het probleem kan optreden, stuurt het bedrijf je een e-mail om je te laten weten dat je machine in aanmerking komt voor een gratis vervanging van een printplaat. De reparatie moet gratis zijn voor mensen met een in aanmerking komende MacBook Air.
Apple autoriseert dekking binnen vier jaar na de oorspronkelijke aankoopdatum van de MacBook Air. Als de notebook per ongeluk schade heeft die de klant niet wil laten repareren, krijgen technici de opdracht om kosteloos door te gaan met het vervangen van de printplaat zolang de schade de voltooiing van de reparatie niet verhindert.
Als onbedoelde schade verhindert dat de vervanging van de printplaat wordt voltooid, zegt Apple dat de klant moet betalen voor noodzakelijke reparaties om de printplaat kosteloos te laten vervangen.
Op het moment van publicatie heeft Apple geen officiële aankondigingen gedaan met betrekking tot problemen met de printplaat of de gratis reparaties. En hoewel het oorspronkelijke rapport vertrouwen heeft in de bron die de interne documentatie heeft verstrekt, is het mogelijk dat sommige Apple-winkelmedewerkers het interne beleid niet erkennen.
Het rustige karakter van Apple is niet zo verwonderlijk, vooral als het aantal getroffen eenheden echt een klein aantal is. Als u echter een MacBook Air 2018 hebt, is het misschien de moeite waard om te controleren of uw apparaat kan worden gerepareerd.
