Apple geeft toe dat iPad Pro subtiele afwijkingen in de vlakheid onmerkbaar heeft tijdens normaal gebruik

In een poging de buigende controverse weg te nemen, heeft Apple gisteren een ondersteuningsdocument gepubliceerd waarin wordt uitgelegd hoe de unibody-behuizing van de nieuwe iPad Pro is ontworpen, gemaakt en getest.

Er staat:

Het ontwerp van deze nieuwe iPad Pro-modellen bevat een nauwkeurige aluminium unibodybehuizing die sterk, licht en duurzaam is. In plaats van de gebogen randen van de vorige generatie iPad-modellen, hebben deze nieuwe iPad Pro-modellen een rechthoekig ontwerp met rechte randen die de geavanceerde technologieën binnenin efficiënt verpakt.

Met 400 micron, wat ongeveer de breedte van vier vellen papier is, hebben de nieuwe iPad Pro's nog nauwere toleranties voor vlakheid dan de oudere modellen. Van wat we tot nu toe hebben gezien, lijkt het buigen alleen plaats te vinden op mobiele iPad Pro's, waarschijnlijk omdat het chassis op LTE-modellen kleine verticale banden heeft die de structurele integriteit in gevaar kunnen brengen.

Voor optimale cellulaire prestaties zorgen kleine verticale banden of 'splitsingen' in de zijkanten van iPad ervoor dat delen van de behuizing als cellulaire antennes functioneren. Voor het eerst op een iPad worden deze banden vervaardigd met behulp van een proces dat co-moulding wordt genoemd.

In dit proces bij hoge temperatuur wordt plastic geïnjecteerd in precies gefreesde kanalen in de aluminium behuizing, waar het zich bindt aan microporiën in het aluminium oppervlak. Nadat het plastic is afgekoeld, wordt de hele behuizing afgewerkt met een nauwkeurige CNC-bewerking, waardoor een naadloze integratie van kunststof en aluminium in een enkele, sterke behuizing wordt gerealiseerd.

Apple zegt dat de variatie van 400 micron in vlakheid niet verandert tijdens normaal gebruik gedurende de levensduur van de iPad Pro en dat deze kleine variaties de functie van de tablet op geen enkele manier beïnvloeden.

Deze kleine variaties hebben geen invloed op de sterkte van de behuizing of de functie van het product en veranderen niet bij normaal gebruik.

Het bedrijf heeft echter toegegeven dat het ontwerp van de antenne en het chassis van deze nieuwe iPad Pro's het buigprobleem meer kan maken vanuit specifieke kijkhoeken.

De nieuwe rechte randen en de aanwezigheid van de antennespleten kunnen subtiele afwijkingen in vlakheid alleen zichtbaarder maken vanuit bepaalde kijkhoeken die bij normaal gebruik niet waarneembaar zijn.

Als uw 2018 iPad Pro is geleverd met een zichtbaar gebogen behuizing die niet voldoet aan de specificaties van Apple, aarzel dan niet om contact op te nemen met Apple Support. De standaardgarantie van één jaar van Apple dekt schade die is ontstaan ​​door een materiaal- of fabricagefout.

Het bedrijf biedt ook een retourbeleid van 14 dagen voor producten die rechtstreeks bij Apple zijn gekocht.

Apple erkende voor het eerst in december 2018 dat sommige iPad Pro's mogelijk met een lichte bocht in het aluminium chassis worden verzonden. Na een virale YouTube-video en verschillende klachten van gebruikers, ging het bedrijf naar de plaat en zei dat buigen een gevolg was van het productieproces, onderstrepend dat het de iPad Pro-ervaring niet zou moeten verslechteren of negatief beïnvloeden.

De hardwarebaas van Apple, Dan Riccio, zei oorspronkelijk dat de unibodybehuizing van de nieuwe iPad Pro's voldoet aan of overtreft alle hoge kwaliteitsnormen van het bedrijf op het gebied van ontwerp en precisieproductie, wat uiteraard het belangrijkste gespreksonderwerp van Apple is bij de aanpak van dit probleem..

Hier is de iPad-test van JerryRigEverything die de controverse begon (punt 6:15).

Het nieuwe ondersteuningsdocument helpt zeker meer licht op dit probleem te werpen voordat het opblaast.

Het belangrijkste is dat het voelt alsof Apple hier bovenop zit - het zal alle tablets bedienen die buiten de nauwe toleranties zijn aangekomen, zoals sommige van de iPad Pro's die we op YouTube hebben gezien.

gedachten?