Na het verliezen van een Italiaanse rechtszaak waarin werd beweerd dat Apple de klanten niet naar behoren had bekendgemaakt dat de iOS 10.2.1-update prestatiebeperking introduceerde, heeft het Cupertino-bedrijf nu een verklaring over de zaak op zijn Italiaanse website gepubliceerd.
Zoals voor het eerst opgemerkt door SeeteBIT, is het bedrijf genoodzaakt om wat kleine lettertjes aan de onderkant van de Italiaanse website toe te voegen om de hele geplande verouderingssaga uit te leggen.
De automatisch vertaalde adviesverklaring luidt als volgt:
AUTORITEITSGARANTIE VOOR CONCURRENTIE- EN MARKTCOMMUNICATIE VOOR BESCHERMING VAN DE CONSUMENT
Apple, Inc., Apple Distribution International, Apple Italia S.r.l. en Apple Retail Italia S.r.l. hebben consumenten in het bezit van iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s en iPhone 6s Plus ertoe gebracht het besturingssysteem iOS 10 en daaropvolgende updates te installeren zonder voldoende informatie te verstrekken over de impact van die keuze op de prestaties van de smartphone en zonder te bieden (als niet in beperkte mate of te laat) middelen om de oorspronkelijke functionaliteit van het apparaat te herstellen in het geval van een bewezen prestatievermindering na de update (zoals een upgrade of batterijvervanging tegen redelijke kosten).
De praktijk is vastgesteld als onjuist, overeenkomstig de artikelen 20, 21, 22 en 24 van wetsdecreet nr. 206/2005 (consumentencode) van de Italiaanse mededingingsautoriteit.
De Autoriteit heeft de publicatie van deze wijzigingsverklaring gelast overeenkomstig artikel 27, lid 8, van de consumentenwetgeving (bepaling aangenomen in de vergadering van 25 september 2018 en beschikbaar op de website www.agcm.it)
Samsung Italia is verplicht om een soortgelijk advies op haar website te publiceren, aangezien ook het Zuid-Koreaanse conglomeraat klanten heeft misleid door cruciale informatie achter te houden over de prestatiebeperkende algoritmen.
Reuters meldde in januari een jaar geleden:
Het antitrustorgaan van Italië had een onderzoek geopend naar beschuldigingen dat Apple Inc. en Samsung Electronics Co Ltd software-updates gebruikten om hun mobiele telefoons te vertragen en klanten ertoe aan te zetten nieuwe handsets te kopen.
De waakhond zei in een verklaring dat de twee bedrijven klanten niet hadden verteld dat de updates een negatieve invloed op de prestaties van hun telefoons zouden kunnen hebben.
Apple en Samsung werden er allebei van verdacht "een algemeen commercieel beleid te organiseren dat profiteert van het ontbreken van bepaalde componenten om de prestaties van hun producten te verkorten en consumenten ertoe aan te zetten nieuwe versies te kopen", zei de waakhond.
Als gevolg van dit gedrag is Apple nu ingesteld om een boete van meerdere miljoenen euro te betalen wegens inbreuk op vier afzonderlijke artikelen van de nationale consumentencode van Italië.
Beide reuzen hebben erop aangedrongen dat hun primaire motivatie met CPU-throttling altijd de levensduur van de batterij van de gebruiker heeft verlengd en het apparaat van de eigenaar heeft beschermd tegen problemen zoals onverwachte afsluitingen, wat gebeurt wanneer de batterij niet langer voldoende kan opladen om maximaal vermogen te leveren tijdens piek CPU-belasting.
De vraag is, koopt u een dergelijke verklaring?
Laat het ons weten in de reacties!
