Apple heeft een probleem erkend met sommige 13-inch MacBook Pro-modellen die ertoe kunnen leiden dat uw notebook willekeurig wordt uitgeschakeld, hoewel de batterij nog resterende lading vertoont.
Dit probleem lijkt beperkt te zijn tot de 13-inch MacBook Pro-modellen die in 2019 zijn vervaardigd en zijn uitgerust met een paar Thunderbolt 3-poorten. Op het eerste gezicht lijkt dit probleem eerder een softwareprobleem te zijn dan een hardwarefout.
Het bedrijf Cupertino heeft een ondersteuningsdocument uitgegeven met de volgende oplossing:
1) Gebruik uw MacBook Pro totdat de batterij onder de 90 procent is opgeladen.
2) Sluit de computer aan op de voedingsadapter.
3) Sluit alle geopende toepassingen.
4) Sluit het deksel om uw MacBook Pro in de slaapstand te zetten.
5) Laat de notebook minimaal 8 uur opladen.
6) Na 8 uur raadt Apple aan om bij te werken naar de nieuwste versie van macOS door te klikken op Systeemvoorkeuren → Software-update en volg de instructies op het scherm
TUTORIAL: Hoe u uw Mac bijwerkt naar de nieuwste versie van de macOS-software
Als het probleem aanhoudt na het bijwerken naar de nieuwste versie van de macOS-software, is er mogelijk een hardwareprobleem met de batterij van de machine. In dat geval wordt u ten zeerste aanbevolen contact op te nemen met Apple voor ondersteuning en service.
Apple heeft op het moment van drukken geen aanvullende informatie verstrekt.
U moet het bovengenoemde ondersteuningsdocument raadplegen, omdat Apple zegt dat het wordt bijgewerkt naarmate er meer informatie beschikbaar komt. Het bedrijf kan op een bepaald moment ook een formeel reparatieprogramma starten om dit probleem op te lossen.
We horen graag van de getroffen eigenaren van de 13-inch 2019 MacBook Pro-eenheden via het commentaargedeelte hieronder. Zijn jullie dit probleem al tegengekomen? Wordt uw notebook uitgeschakeld, hoewel de batterij nog leeg is??
