Dankzij de 24/7 nieuwscyclus die we zijn gaan omarmen, lijkt het erop dat geen enkel iPhone-gerucht vandaag genoeg kan zijn om niet op zijn minst te worden opgepikt door een paar online verkooppunten. De afgelopen dagen werd dit eeuwige verhaal vooral gedomineerd door twee hot-button-problemen, omdat sommige respectabele bronnen hun stem aan het raadspel toevoegden: het vermeende falen van Apple om de assemblage van de iPhone 8 af te ronden te midden van het ontwerp en een tekort aan componenten voor één. , en natuurlijk de geprojecteerde, steile prijsstijging die werd veroorzaakt door Apple's jubileum iPhone.
Hoewel er geen hersenchirurg of marketinggoeroe nodig is om de ogenschijnlijke correlatie te achterhalen van die twee verhalen die ronddraaien (laag aanbod en hoge vraag met een hoge vraagprijs), zou ik beweren dat er een veel kritischer verband in het spel is, één dat is zeer moeilijk te herstellen voor Apple en even moeilijk voor klanten om te accepteren: de oorzaak van innovatie en prijs.
Op voorwaarde dat alle rapportage waar is en de glimmende nieuwe iPhone 8 de markt zal betreden tegen een prijsniveau ten noorden van $ 1.000, zullen critici een velddag hebben, een aantal shoppers zullen worden afgeraden, maar voor het grootste deel zullen Apple-klanten de eenvoudige vragen stellen vraag waarom ? De jongens van Let's Talk iOS hebben deze vraag al in de Podcast # 195 van deze week goed beantwoord, maar als je de tafel omdraait en de situatie bekijkt vanuit het perspectief van Apple, zul je ontdekken dat de kern ervan abstracter is dilemma voor de Cupertino-reuzen, een evenwichtsoefening die onze klanten op meer dan één manier schade kan toebrengen.
Om de situatie te illustreren, laten we de aanstaande iPhone 8 even aan de kant zetten en abstract praten. Veel smartphoneklanten op de markt gaan waar de innovatiepuck zich momenteel bevindt, ze schreeuwen om nieuwe technologie, ongekende functies en spotten snel naar bedrijven (Apple is het mikpunt van alle grappen) als een nieuwe telefoon eerder iteratief aanvoelt dan nieuw te slaan . Specs en tech zijn (en terecht) de meest expressieve meetlat in de industrie geworden, nieuwe releases worden onder de loep genomen en beoordeeld aan de hand van de potentieel verbluffende soft- en hardware die in de telefoon is ingebouwd. Doet het gezichtsherkenning? Is het al in staat tot Augmented Reality?
Tegelijkertijd is het internet (en bij uitbreiding klanten) vatbaar voor uitbarstingen in verontwaardigde uitbarstingen elke keer dat er de minste melding is van een stijging van de prijs per eenheid. Pas deze twee (algemeen geaccepteerde) standpunten toe op elk ander product op de markt en de absurditeit ervan is flagrant. Ja meneer, ik wil heel graag mijn nieuwe auto ontgrendelen door eenvoudig de portiergreep aan te raken en de vervelende autosleutels weg te doen. Wat is dat? Wil ik het grotere, betere panoramische zonnedak in plaats van het schraal oude exemplaar? Zeker weten. Wacht, ga je me daar meer voor vragen? HOE DURF JE!
Je snapt het wel. Klanten in het beste geval wensen, meestal hoewel dit zonder meer nodig is, hypermoderne innovatie in de volgende iPhone, terwijl ze tegelijkertijd huilen als het moment dat een prijsverhoging wordt besproken. Met andere woorden, innovatie is absoluut prijsstijging. Hoe kun je als Apple deze twee (zeer menselijke) driften verzoenen of op zijn minst manoeuvreren? Innoveren weegt zwaar op het nettoresultaat, niet alleen met betrekking tot verzonken geld op de afdeling Research & Development, maar soms kan het net zo eenvoudig zijn als een nieuw, duurder onderdeel dat een oud, vervangen onderdeel vervangt. Denk aan de taptic-engine van de iPhone 7 die een lichtgewicht vervangt, zoals de hoofdtelefoonaansluiting of de kosten die Apple maakt bij het overschakelen van een mono naar een dubbel camerasysteem op hun plus-iPhones.
Misschien is het niet zozeer aan Apple om het te overbruggen innovatie versus kosten kloof, maar het is aan ons om wakker te worden dat onze eisen voor revolutionaire technologie en stagnerende prijzen enigszins op gespannen voet staan. Wat er op dit moment gebeurt, is ongetwijfeld illustratief voor waar Apple elk jaar voor staat, behalve deze keer lijkt er zoveel meer te rijden op de volledig opnieuw ontworpen iPhone 8, vandaar het vergrootglaseffect.
Evenzo zal Apple, net als elk jaar, op dit moment precies analyseren welke technologie ze op ons kunnen loslaten - en dit is het belangrijkste - voor wat wij een acceptabele prijs vinden. Ik geloof geen seconde dat Apple niet de tools heeft om Touch ID bij wijze van voorbeeld in het OLED-scherm te integreren, de vraag voor hen zal zijn of ze het wel of niet kunnen doen tegen een prijs die de klant wil bereid zijn om hen te compenseren.
Het minste wat Apple zal willen bereiken is om hun toch al hoge productmarges te behouden, maar met innovatieve en dure technologie die een deel van die marge afbreekt, plus de openlijke onwil van de klant om het verschil te compenseren door middel van een prijsverhoging, is er slechts één houdbare oplossing: houd de felbegeerde functie nog een jaar of twee tegen totdat massaproductie goedkoper wordt. Dat is waar het de cirkel rond gaat, omdat die beslissing zal worden ontmoet met snark en minachting door dezelfde mensen die het saldo niet wilden betalen.
Tot slot, dit is waar onze prijsgevoeligheid alleen onszelf pijn doet. Je kunt je alleen maar de flitsende functies voorstellen die Apple op dit moment achter gesloten deuren heeft staan, want hoewel ze verbluffend zijn, zijn ze bang voor de terugslag of reputatieschade die het welgestelde bedrijf zou kunnen oplopen door te vragen om $ 1500 te vragen voor een uiterst baanbrekend iPhone-vlaggenschip.
Ik probeer me niet te verontschuldigen voor deze jongens, noch ben ik bezig met het verdedigen van buitensporige prijzen, maar als je me zou vragen hoeveel geld ik zou verdienen voor een iPhone zonder de gevreesde Touch Touch ID-sensor, of om een iPhone geschikt voor holografische projecties op dit moment, zou ik waarschijnlijk veel meer verdienen dan de vermeende $ 1.000, en ik vermoed dat ik niet de enige ben.
Dus voor de trigger-happy mensen die er zijn, die Apple snel aan de kant zetten voor ontnuchterende, incrementele innovatie aan de ene kant en prijsvoordelen aan de andere kant, laten we de tech-industrie op een oud gezegde afstemmen: soms kun je je cake en eet het ook op.
Wat er ook gebeurt in september - of oktober - laten we de verontwaardiging in de wacht zetten totdat er meer details verschijnen. En wanneer de jubileum-iPhone eindelijk het daglicht ziet, moet u er rekening mee houden dat het prijskaartje niet noodzakelijkerwijs evenredig is aan het voortschrijdende marketingcijfer van de iPhone, maar misschien evenredig is aan de innovatie gepropt tussen de vermoedelijk ultradunne randen.
