Een onbekend deel van de nieuwe iPhone X-bezitters hebben hun apparaat niet kunnen activeren.
Volgens talloze rapporten op Twitter-, Reddit- en MacRumors-forums ondervinden sommige mensen zoals Mark Gurman van Bloomberg, problemen met de activering van de iPhone X die een waarschuwingsbericht opleveren met de tekst 'Kon de iPhone niet activeren'.
Andere mensen zien lange wachttijden voor het activeringsproces voordat het mislukt met een foutmelding. Het probleem is niet beperkt tot iPhone X: één Reddit-poster met een iPhone SE op AT&T kon zijn telefoon ook niet activeren.
Krab dat maar. Ik kan, net als vele anderen, niet activeren. De show zal in plaats daarvan maandag zijn. Blijf kijken! https://t.co/TMqW36caoY pic.twitter.com/GkYRPoKUhH
- Mark Gurman (@markgurman) 3 november 2017
"Uw iPhone kon niet worden geactiveerd omdat de activeringsserver tijdelijk niet beschikbaar is", luidt de prompt. Gebruikers kunnen "het over een paar minuten opnieuw proberen" of, als alternatief, hun nieuwe iPhone X verbinden met een iTunes-desktop via een USB-kabel en vervolgens het apparaat activeren via de app.
Ontwikkelaar Eric Jennings heeft echter geen geluk gehad om zijn telefoon in iTunes te activeren. Je kunt ook je geluk beproeven door de telefoon opnieuw op te starten (houd de zijknop ingedrukt en veeg vervolgens om uit te schakelen).
Sommige AT & T-klanten kregen het geautomatiseerde telefoonnummer voor activering dat antwoordde met een bericht dat de telefoon al was geactiveerd. De meeste klachten zijn afkomstig van klanten van AT&T en Verizon, wat wijst op een mogelijk probleem met een backend van een koerier.
Probeer ten slotte SIM's te ruilen met je vorige telefoon.
Hoe dan ook, het lijkt erop dat iTunes-activeringsservers worden gehamerd door het grote aantal nieuwe iPhone X-eigenaren die hun apparaat proberen te activeren op de dag van lancering. Als dit het geval is, zouden deze activeringsproblemen later vandaag moeten verdwijnen wanneer de servers minder druk worden.
Als dit probleem zich blijft voordoen, wordt u geadviseerd om contact op te nemen met Apple Support op apple.com/support.
