Slimme luidsprekerproducent Sonos heeft dinsdag aangekondigd dat het de ontwikkeling van een aantal van zijn oudste producten afbouwt. Het bedrijf zei in een blogpost dat het niet langer software zal updaten of nieuwe functies voor originele Zone Players, Connect, Connect: Amp, eerste generatie Play: 5, CR200 en Bridge-apparaten zal toevoegen vanaf mei.
Bijwerken: Op donderdag bevestigde Sonos CEO Patrick Spence een koerswijziging en zei dat het bedrijf ook na mei van dit jaar oudere apparaten zou blijven ondersteunen. U kunt dat rapport hier bekijken.
Het originele artikel gaat hieronder verder.
Sonos was een pionier op de markt voor slimme luidsprekers en lanceerde zijn eerste producten in 2005 op de Consumer Electronics Show. Het bedrijf richt zich op het hele huis audiostreaming via wifi via luidsprekers die zijn verbonden met behulp van Sonos 'eigen gecodeerde peer-to-peer netwerk. In 2015 heeft Sonos ondersteuning voor Apple Music geïntegreerd. In 2017 werkte het bedrijf samen met Ikea om zijn slimme luidsprekertechnologie te bouwen in apparaten die ook in Ikea-showrooms worden verkocht. In 2018 bood Sonos ook ondersteuning voor Apple AirPlay 2 op bepaalde apparaten.
Bij het aankondigen van het einde van de levensduur voor de getroffen producten, zei Sonos dat die apparaten "tot hun technische grenzen zijn uitgerekt in termen van geheugen en verwerkingskracht." Als gevolg hiervan zijn ze door Sonos gedegradeerd naar de "oude" status. Ze zullen blijven werken, maar ze zullen geen software-updates meer ontvangen en er zullen volgens het bedrijf geen nieuwe functies meer worden getoond.
Het bedrijf moedigt klanten aan om 'in te ruilen' voor nieuwere Sonos-producten. Klanten die dat wel doen, ontvangen 30% krediet voor elk oud product dat ze inruilen. Sonos maakt vervolgens die ingeruilde producten in de "Recycle-modus" en moedigt eigenaren aan om ze naar een recyclingcentrum te brengen of terug te sturen naar Sonos voor recycling. Toen Sonos voor het eerst de Recycle-modus introduceerde, klaagden critici dat het bedrijf perfect goede hardware op een verspillende manier aan het bouwen was. Sonos zei dat het er is om niet-aflatende klanten te beschermen die mogelijk oudere uitrusting op de grijze markt kopen en denken dat het aan snuffelen is.
Het grotere probleem is dat Sonos klanten ook waarschuwt dat doorgaan met het gebruik van deze oude apparatuur hun zal voorkomen anders nog steeds actuele Sonos-uitrusting wordt bijgewerkt met nieuwe firmware en softwarewijzigingen.
Zonder nieuwe software-updates zal de toegang tot services en de algehele functionaliteit van uw geluidssysteem uiteindelijk worden verstoord, vooral wanneer partners hun technologie ontwikkelen.
Onnodig te zeggen dat Sonos-klanten sociale media hebben gebruikt om hun ongenoegen te uiten. Sommige mensen, vooral oude Sonos-klanten die de banner van het bedrijf hebben gedragen en de technologie aan anderen hebben geëvangeliseerd, zijn vooral verraden.
Ben je een Sonos-apparaatgebruiker waarop deze beslissing betrekking heeft? Wat vindt u van het inruilprogramma? Blijf je je apparaten gebruiken? Geluid uit in de reacties.
