Is de geanodiseerde afwerking op je matzwarte iPhone 7 of iPhone 7 Plus begonnen te schilferen of af te pellen? Je bent waarschijnlijk niet alleen. Zoals blijkt uit berichten van gebruikers in een thread van meerdere pagina's op het ondersteuningsforum van Apple, klagen steeds meer mensen dat hun matzwarte Apple-smartphone verfchips langs de randen vertoont, zelfs met het gebruik van een hoesje.
Voelt dit weer helemaal als ScuffGate?
Het lijkt erop dat het iPhone 7 Plus-model gevoeliger is voor slijtage, krassen en krassen dan hun kleinere niet-Plus-tegenhangers, die al dan niet kunnen worden verklaard door hun grotere oppervlakte. Verschillende gebruikers schreven dat Apple Support hen niet kon helpen of hun apparaat kon vervangen, waardoor het probleem werd afgedaan als een onbedekte cosmetische fout.
"Ik heb mijn iPhone 7 Plus gekocht en na 3 weken begon de verf bij de juiste luidsprekers af te pellen", schreef een poster. "Ik heb contact opgenomen met Apple Care en ze hebben gevraagd om een paar afbeeldingen van het probleem te sturen en na 12 dagen vertelden ze me dat dit niet onder de garantie valt, omdat het onder cosmetische schade valt."
"Ik was in een Apple Store en klaagde erover, maar ze wisten niet hoe ze mijn zaak moesten classificeren, dus ik kreeg geen nieuwe telefoon gratis", schreef een andere gebruiker en voegde eraan toe dat de foto's van de telefoon die hij naar de ondersteuning stuurde meldpunt werd doorgegeven aan de ingenieurs in Californië.
"Ik wacht op feedback", schreef hij.
Hoewel sommige posters chips op het achterste gedeelte bij het Apple-logo meldden, lijkt het gebied rond het luidsprekerrooster aan de onderkant van het apparaat, evenals de hoeken van de volumeknop, het meest gevoelig te zijn voor chippen. Dat is een beetje vreemd omdat het luidsprekerrooster een van de minst gebruikte oppervlakken van het apparaat is.
Hoewel het Cupertino-bedrijf waarschuwt dat glanzende Jet Black iPhone 7-apparaten mogelijk gevoelig zijn voor fijne micro-schaafwonden bij gebruik, en zelfs adviseren dat klanten een hoesje gebruiken, is het interessant dat Apple geen soortgelijke disclaimer heeft gegeven over matzwarte iPhone 7-modellen of andere iPhone 7 kleurstellingen.
Dit probleem doet zich waarschijnlijk voor bij andere iPhone 7-kleuren, hoewel de natuurlijke zilverkleur van de handset die wordt blootgesteld aan chippen het meest zichtbaar is op zwart geklede apparaten.
Het is onduidelijk hoe wijdverbreid het probleem is. Ik hoop dat Apple de zaak zo snel mogelijk herkent en een oplossing biedt, maar ben niet optimistisch omdat cosmetische fouten en defecten die voortvloeien uit dagelijks gebruik niet worden gedekt door de standaardgarantie van 1 jaar van Apple.
Bedenk, als u wilt, hoe het internet in 2012 explodeerde met meldingen van krassen, deuken en inkepingen op Black en Slate iPhone 5-modellen, waarbij ontevreden gebruikers slechts enkele dagen na aanschaf van de handset chipping- en scuff-problemen melden.
De media bleven het probleem buiten proporties, waardoor Apple's marketingbaas Phil Schiller reageerde door te zeggen dat elk aluminiumproduct door gebruik zou kunnen krassen of schilferen.
"Dat is normaal," zei hij.
ScuffGate werd tot rust gebracht nadat een nieuwe partij apparaten die enkele weken later werden verzonden, niet langer door het probleem werden geplaagd. Over het algemeen wordt gedacht dat bubbels opgebouwd in de geanodiseerde afwerking van de vroege lancering van Black en Slate iPhone 5-modellen als gevolg van gehaaste productie, waardoor de verf breekt en zichtbare scheuren ontwikkelt.
Vinden deze rapporten van matzwarte iPhone 7-modellen naar verluidt vatbaar voor chips en zullen ze je voelen als een van deze terugkerende dingen zonder echt probleem?
Geluid uit in de reacties.
Bron: Apple
